乘坐滴滴车发生交通事故是谁来负责？_坐滴滴出车祸怎么赔偿

**滴滴打车出事谁负责？手把手教你处理交通事故**

**一、乘客受伤找谁赔？三方责任要看清**

坐滴滴车出车祸时，通常有三个责任方需要确认。第一责任方是滴滴平台，他们和乘客存在运输服务关系。《合同法》第107条写明，运输公司必须对乘客在乘车期间受的伤负责，除非是乘客自己故意造成的。

司机作为开车的人，也要承担直接责任。如果司机闯红灯或超速导致事故，交警开具的责任认定书会写明司机过错。这时候司机要按《道路交通安全法》第76条赔钱。

第三方责任最常见的是其他车辆违规。比如有卡车强行变道撞上滴滴车，卡车司机就要按《侵权责任法》第6条承担主要责任。这种情况需要交警现场确认责任比例。

**二、事故现场别慌张 五步操作保权益**

第一步马上打110报警。警察到场会测量现场、画事故图、登记双方信息，这些记录是后续索赔的关键证据。

第二步用手机拍下全景照片。重点拍碰撞位置、刹车痕迹、道路标线。如果受伤流血，记得把伤口状况也拍清楚。视频可以录下对方司机态度或承认错误的话语。

第三步联系滴滴客服。平台有专门的事故处理通道，他们会调取行车录音录像。注意要求客服提供司机保单信息，很多滴滴车都买了乘客意外险。

第四步去医院做全套检查。有些内伤刚开始没感觉，比如脑震荡或内脏出血。所有病历和缴费单都要保留，这些能证明实际损失。

第五步等交警出认定书。这份文件会写清楚事故原因和责任划分，是找各方要赔偿的核心依据。拿到认定书后，建议在72小时内启动索赔流程。

**三、赔偿谈判有技巧 别被糊弄吃暗亏**

滴滴平台接到索赔要求时，常会推给保险公司处理。但乘客有权同时追究平台责任。2025年杭州有个案例，乘客被追尾导致颈椎损伤，滴滴开始只愿赔5000元医疗费。后来律师介入，法院判平台和肇事司机共同赔偿12万元。

司机个人赔付能力有限是常见问题。有个北京案例中，司机全责但账户只有8000元存款。这时平台必须兜底，法院依据《电子商务法》第38条，判定滴滴先行垫付了6.8万元赔偿金。

遇到第三方全责的情况更要注意。2025年深圳暴雨天，出租车闯红灯撞上滴滴车，出租车公司开始拒赔。乘客通过起诉，法院冻结了出租车公司账户，最终获赔9.3万元。

**四、收集证据别偷懒 关键材料缺不得**

去医院要开正式诊断书，不能只有手写病历。X光片、CT报告要加盖医院公章，最好让医生写明建议休养天数。这些材料能计算误工费。

打车软件里的行程记录要截图保存。重点截取下单时间、车牌号、行车路线，这些能证明事故发生在服务过程中。滴滴的行程录音功能在事故后72小时内可以申请调取。

赔偿清单要列详细。包括医疗费、交通费、营养费、误工证明。月薪2万的白领需要单位出具收入证明，个体户可以提供纳税记录。如果伤情严重构成伤残，要做司法鉴定确定赔偿系数。

**五、起诉准备这样做 流程其实不复杂**

协商超过15天没结果，就可以去法院立案。需要准备起诉状三份、身份证复印件、事故认定书、医疗票据原件。诉讼费按索赔金额计算，1万元以下只需50元。

选择被告有讲究。通常把滴滴平台、司机、保险公司都列为被告。2025年新出的司法解释明确，平台不能以"技术中介"为由免责。

开庭时重点说清三件事：事故如何发生、自己受了什么损失、对方该赔多少钱。有乘客自己出庭胜诉的案例，关键是把证据整理成册，用便签纸做好标记方便法官查看。

整个流程大概需要3-8个月。判决生效后，如果对方不赔钱，可以申请法院强制执行。现在法院联网查控系统能直接冻结支付宝、微信账户，执行成功率比前几年高很多。

**特别提醒**

雨天乘车要留意司机是否开雾灯，夜间观察司机有无疲劳驾驶。遇到司机边开车边抢单的情况，可以立即提醒或向平台投诉。座位安全带一定要全程系好，后排也不例外。手机保持电量充足，确保能随时录音取证。

事故处理期间，每天记下自己做了哪些治疗、花了多少钱、有什么不适症状。这些记录能让赔偿计算更准确。记住不要私下签署任何和解协议，特别是对方保险公司拿来的文件，一定要先找专业律师看过。