卖家以无货为由要求退款
商家无货让我取消订单合理吗卖家以无货为由要求退款 ?不知道卖家以无货为由要求退款 的小伙伴来看看小编今天卖家以无货为由要求退款 的分享吧!
“商家无货让我取消订单合理”是不合理的。
根据《消费者权益保护法》第五十三条:“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款卖家以无货为由要求退款 ;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”
“商家无货让我取消订单”的情形属于经营者以预收款方式提供商品的情形,商家已构成违约。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条“经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。”
根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条:“经营者提供商品或者服务不得有下列行为:……(十)骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。”以及《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条:“经营者有本办法第五条第(七)项至第(十)项、第六条和第十三条规定行为之一的,属于欺诈行为。”,经营者的行为已经构成欺诈,消费者可以根据《消费者权益保护法》第五十五条:”经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”要求经营者赔偿三倍价款,不含原价款。
以上就是小编今天的分享卖家以无货为由要求退款 了,希望可以帮助到大家。
在淘宝上买的东西,付款后,卖家说没货,要我退款。但我想要货,怎么才能维权?需要联系官方客服进行维权。
可以申请理赔,让淘宝介入之后,淘宝会对此事进行审别,若是成立会对用户进行退款和一定程度卖家以无货为由要求退款 的金额赔偿,货物方面不会给卖家以无货为由要求退款 的,淘宝有些类别的商户有自己的黑名单,如果被拉进黑名单时无法发货的,所以用户可以通过官方的渠道进行维权。
卖家如果已经发货的话可以确认快递准确信息。如果卖家只是点卖家以无货为由要求退款 了发货选项,而不是真正寄出快递,就和卖家沟通不用发出,直接申请退款。快递刚被收走,但未被发出。可以先请卖家联系快递服务,看包裹是否可以取回。
扩展资料:
淘宝卖家的快递已经发出,只能等待验收退款的话这种情况下一定要积极跟卖家取得联系。自己拒签后,再进行退款。或者跟派送的小哥联系,叫其直接送到仓库,就可以不用付运费险了。
另外要注意的是消费者在网上下单购物并预先支付了货款,商家应该遵守其承诺的发货时间,及时发货。消费者与商家之间的买卖合同已经成立并生效。
卖家说没货了让我退款可以投诉吗1.卖家以无货为由要求退款 你可以在我卖家以无货为由要求退款 的淘宝中已买到卖家以无货为由要求退款 的宝贝进行投诉。
2.按规则卖家以无货为由要求退款 ,卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
3.卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。
4.对于卖家情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。
5.但是买家滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。
为什么现在在淘宝上买东西很多商家都说没货要求消费者申请退款这种情况应该不是很多商家卖家以无货为由要求退款 ,如果说没货那消费者不仅退款卖家以无货为由要求退款 ,还进行投诉卖家以无货为由要求退款 ,商家要被扣很多违约金。这一般是商家看到消费者卖家以无货为由要求退款 的信誉评价不是太好,多一事不如少一事,让消费者退款以避免麻烦
我在淘宝上买东西钱已付,现在卖家说没货,叫我申请退款怎么办对的卖家以无货为由要求退款 ,申请退款,不能取消退款。
因为商家没有发货,因为商家没发货,所以需要申请退款,在商家不发货的情况下,申请售后退款才可以保障自己权益。
方法一
1、首先在手机上打开淘宝APP,进入到首页,点击页面右下角的【我的淘宝】卖家以无货为由要求退款 ;
2、接着点击【待发货】选项;
3、进入到待发货列表界面,直接找到想要撤销退款申请的宝贝,点击该宝贝下方的【退款中】;
4、这时页面将自动跳转到该宝贝的详情页,再次点击【退款中】;
5、在打开的页面中直接点击【撤销申请】;
6、点击【确定】即可完成撤销淘宝退款申请;
7、联系快递公司获取物流单,进行退货。务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为未退货),并保留物流存单。
参考资料来源:淘宝帮助中 心-不发货