侵犯消费者隐私权

315曝口碑营销公司操纵搜索结果侵犯消费者隐私权 ，这一行为侵犯了消费者侵犯消费者隐私权 的隐私权以及自主权。这些口碑营销公司表明，只要给钱就能屏蔽一些不好侵犯消费者隐私权 的词语，从而误导消费者。

一、口碑营销公司操纵搜索结果

有一些消费者在干一个事情的时候，可能对于某些产品或者是某些公司不太了解，所以会选择在手机上搜索和这些东西相关的词语。而这种口碑营销公司就抓住了这个空子，可以操纵搜索的结果，导致消费者得不到想要的结果，从而侵犯了消费者的权益。而这些口碑营销公司可谓是垄断了某些行业的口碑，直接将一些不好的词给消除，达不到消费者想要的真实性。这些口碑营销公司的能力是非常强的，甚至创造了一种技术，也就是万词霸屏，通过对上万个海量的关键词设定，然后让这些用户在搜索的时候将一些可以推广的公司推在最前面，其实这就属于打广告的行为。怪不得小编在某些平台搜索一个产品的时候，老是出现一些商店的产品。

二、侵犯了消费者的哪些权益

这些公司侵犯了消费者的很多权益，比如说侵犯了消费者的隐私权，因为消费者在搜索这些词的时候，肯定是在自己的手机或者是电脑上搜索而搜索的词语，直接被对方给确定了，所以侵犯了隐私权。比如有一些消费者可能想搜索很隐私的东西，但对方却专门设立了这种霸屏模式，导致消费者得不到真实的结果。此外小编还认为侵犯了消费者的自主权，因为消费者想要知道哪些东西是真实性的，也想要知道这个公司到底好不好，但由于这种口碑营销公司在幕后操作导致消费者被误导。

最后，现在互联网越来越发达了，让这些人有机可乘，希望能够给予严厉的打击。

其实所有的公众场所的一些餐厅侵犯消费者隐私权 ，包括各种各样的场合侵犯消费者隐私权 ，都属于是大家共同所共同使用的场所。所以如果安装摄像头的话是一种正常的现象侵犯消费者隐私权 ，其实这并不是侵犯了消费者的隐私权，而且在一个餐厅里面的包间并不代表着就可以属于自己完全的密闭的私人空间，我们作为消费者当然完全由自己行使自己消费者的权利选择不同的地方，选择合适的一些位置去进行我们更方便更想要的饮食方式是非常好的。

但对于我们大部分的人而言，就是因为如此这些公众场合中无论是大厅还是包间，安装摄像头完全是正常的现象。作为一个公众场所，尤其是这些餐厅，我们必须要安装一些摄像头来避免一些不必要的纠纷，这是作为一个餐厅对于自己餐厅内部的人员的一些保护，也是对于顾客的一种保护。

这样公正，透明并且完全开放的餐厅才是作为一个大家所要去的一些公众的场合。就我们很多的人都会发现，其实我们大部分去过的一些餐厅都是有这样的配置和这样的安排的，无论是包间还是公共场所，对于我们每一个人而言都是如此。有的人在一些餐厅谈生意，不希望有人员打扰，所以会选择一些隐蔽的场所。但是如果我们真正的想要选择一些隐秘场所的话，完全不会选择餐厅这样人员混杂的地方，反而会选择一些相对来说更加安全，私密性比较强的地方。

我们很多的人对于我们大部分的一些消费者而言，对于餐厅而言都是想要有一个两个人相处的合适的场所。但是毕竟作为餐厅一直以来都是一个公众地方，我们选择做一些其他事情的时候，一定会选择更合适的场所。所以海底捞在包间安装摄像头，这是一种非常正常的现象，而且作为一个餐厅就应该开开始的时候就有对于消费者的各方面的提醒，提醒消费者在包间里面其实是装了摄像头的，这并不是为了窥探我们每一个消费者的隐私，反而是为了保护我们每一个消费者，如果在整个消费的过程当中有任何的一些物品的流失，或者在离开之后有一些物品的寻找都可以通过摄像头寻找回来，这个时候还是非常方便的。

因此对于我们大部分的消费者而言，这并不是侵犯自己隐私的行为。

“商品质量与描述不符”的行为侵犯了消费者的知情权侵犯消费者隐私权 ；“以次充好”侵犯了消费者的安全权和公平交易权侵犯消费者隐私权 ，商家的这些行为没有侵犯消费者的隐私权和依法求偿权，选项B符合题意．故选B

扫码点单强制关注公众号属于侵犯侵犯消费者隐私权 了我们每一个人的自主权。因为我们在日常的一些消费当中侵犯消费者隐私权 ，对于一些公众号的关注，虽然说对于我们大部分人在人无伤大雅，但是对于很多时候的一些必须强制性的关注就造成侵犯消费者隐私权 了十分严重的影响。我们都知道现在通过手机微信和各种二维码的特别方式的方式，所以就让我们在日常的消费和生活当中，二维码成为侵犯消费者隐私权 了我们生活当中必须的存在。

甚至现在很多的一些地方都会通过扫码点餐或者扫码去做各种各样的事情。而且一般来讲我们会通过扫码跳到一个公众号上面，关注之后才可以进行扫码点餐。在这样的情况下就成为了我们很多人必须要抢着管住的，因为我们需要点餐，需要在网络上面完成一系列的操作，所以必须要关注这个工作。好很多的人都觉得自己之后如果不需要的话可以取消关注这个公众号。但是实际上当我们在非自主意愿的情况下去关注了这个公众号之后，就侵犯了我们的自主权。

对于我们很多的人都是如此，虽然我们大部分的人都觉得关注公众号这个事情其实不太严重，甚至在之后我们完全可以自己取消这个公众号的关注，而且对于公众号而言，我们本身就是无伤大雅的，毕竟现在公众号类型非常的多，关注任意一个公众号对我们本身来讲并没有十分大的影响。但实际上在我们非自主意愿的情况下面有这样的行为，就是侵犯了我们的权利，而且是作为一个消费者的个人的意愿以及隐私的侵犯。

甚至现在有很多的公众号通过获取这样的关注之后要获取每一个消费者的信息，微信对于我们每一个人来说都已经是最频繁使用的了，甚至包括一些现金和各种各样的往来都会造成十分恶劣的影响。

如果一旦我们的个人信息被公众号扫描到的话，那么对于我们个人隐私将会造成非常大的威胁。因此我们一定要对于自己的公众号有一定的合理的关注的一员。而且如果我们不关注这个公众号的话，其实是可以直接当面提出来的。因为本身在我们非自主意愿的情况下，如果我们不关注公众号，并且坚持要在这个店里面点餐的话，就会有专门的人去负责，毕竟所有的一切餐厅还是以消费者为主。

法律是这样保护消费者侵犯消费者隐私权 的隐私权的侵犯消费者隐私权 ：经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密侵犯消费者隐私权 ，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。

【法律依据】

《消费者权益保护法》第二十九条

经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。

经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。

经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。