打了95598电话严重吗

打了95598电话不严重。

这个电话是电力公司打了95598电话严重吗 的统一服务热线，拨打这个电话正常反应和投诉是没有严重打了95598电话严重吗 的后果的。但是如果是没事儿频繁打这个电话也是不行的。

比如据新闻，河南封丘县应举镇陈固乡小屯村一名养殖户，因频繁拨打95598热线，对客服人员进行辱骂，严重扰乱供电公司的正常工作，该男子被警方依法行政拘留。

简介：

95598是全国供电服务热线，主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。国家电网的呼叫中心分为南北两个中心。南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省，各省设有呼叫中心，呼叫中心号码统一为95598。

不会的打了95598电话严重吗 ，

拨打电力客服电话查询电费及余额状态，不会扣电工钱的。

只有拨打电力客服电话投诉电工，电工可能受到警告批评，投诉者多打了95598电话严重吗 了或投诉次数多了可能会扣电工工资或奖金。

我是95598的一名小小的客服，我受命于公司领导的管理，我遵守公司的每一项规章制度，努力维护公司的形象，可是，我们真的很不容易。

95598客服真的不容易。95598客服这个岗位就是一个被万众人骂的岗位。每当停电的时候，很多老百姓都会骂咱们电力工人，但是作为95598以外的电力工人，你们并听不见用户的骂声，因为用户电话不会打到你的私人手机上，即便有人打给你那也是熟人，都不会骂你。但是我们95598客服就不一样了，我们面对的全部都是陌生客户，每当一停电，就有很多不明事理的老百姓打电话来大骂，甚至有的人是把我们95598接电话的客服祖宗几代都骂个遍，这时候我们还不能骂回去还打了95598电话严重吗 他，因为95598电话都是有录音的，只要我们骂回去，那不但影响到我们自己，更多的是影响到整个公司，影响到大家的血汗钱。所以，我们95598客服真的不容易。

95598客服真的不容易。我们不但要被用户骂，很多时候就连内部职工也在骂我们，说用户就是给我们惯出来的，一言不合就投诉，就要考核一线职工。其实，我们哪有这个本事，我们都是受命于公司领导，受命于公司的规章制度。如果我们95598客服能够自己做主，遇见投诉的客户我们直接可以骂他个祖宗十八代，但是这样做损坏的是公司利益，是职工利益，大家本来工资就低，如果我们那样做，那我们就成了整个电网系统的敌人。 所以，我们95598客服真的不容易。

95598客服真的不容易，不要以为每天就是接接电话这么简单，说实话，95598客服的工作需要的不仅仅是沟通技巧，还需要耐心。就拿我们平常人来说，听见刺耳的话就想骂人，但是作为95598客服不能骂，更不能随随便便就挂断客户的电话。即便客户说的再难听，我们也得恭恭敬敬的赔礼道歉，用心讨好客户。社会上形形色色的人太多了，如果你来做95598客服，你就知道林子大了，什么样的鸟都有。所以，我们95598客服真的不容易。

拨打95598对其投诉打了95598电话严重吗 ，会对负责的电工造成负面影响。95598是电力系统的服务热线打了95598电话严重吗 ，属于呼叫中心的一种打了95598电话严重吗 ，主要负责当地电力政策和电力结构变化的解释。

95598服务热线是省级的服务热线，是专门负责解决客户反映的具体问题的省级机构，包括投诉处理、意见、建议等，根据地域不同，电话会有所不同。如果不知道，均可以拨打95598投诉。

当前95598呼叫中心分为南方分中心及北方分中心，云贵两广不在95598服务范围之内。客户选择按键进入服务系统，95598承诺系统正常时四声铃响（12秒）内接听电话。

电费电量查询请按“1”、停电计划查询请按“2”、故障报修留言请按“3”、举报投诉留言请按“4”、传送传真请按“5”、业扩报装查询请按“6”、转接人工服务请按“0”。

这个是国家电网客服电话打了95598电话严重吗 ，一般问题打这个电话都可以解决打了95598电话严重吗 的打了95598电话严重吗 ，实在解决不打了95598电话严重吗 了的话，

可以拨打电力行业监督电话,12398。这是电力监督投诉举报热线。

95598不能随便打。

95598是是全国供电服务热线。95598主动打电话可能是出现电费欠费等情况，可以再次拨打查询。

95598主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省，各省设有呼叫中心，呼叫中心号码统一为95598。

国网客服中心依托95598智慧云平台，积极协同省公司完成数据共享通道贯通，实现打了95598电话严重吗 了对95598工单明细、数据统计、语音转译文本、实时指标、业扩报装等服务。

服务内容

在服务方面，95598结合迎峰度冬等季节性业务特点、典型诉求场景及客户情绪状态，以“一句良言暖三冬”为主题开展温情服务设计，增加共情类安抚话语，缓和客户激动情绪，提升客户感知。

在业务规范方面，高度关注“煤改电”、“营商环境”、“居民客户停限电”、“高层电梯停电”等重要敏感类客户诉求，建立急事急办、特事特办绿色业务通道，做好热词标记、工单跟踪、异动监测和数据统计。

严格做好舆情研判和工单流转，及时报送重大舆情信息，畅通与省(市)公司沟通渠道，协同响应跟踪舆情事件打了95598电话严重吗 ；在网上国网运营方面，强化网上国网APP、95598网站运营监控，做好防寒防冻、电力安全等相关内容宣传，加强与各省公司等沟通对接，及时传递、处置各类异常情况，确保公司线上服务渠道畅通。

拨打95598对其投诉打了95598电话严重吗 ，会对负责打了95598电话严重吗 的电工造成负面影响。95598主要提供服务包括：故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等。国家电网客户服务中心95598客户服务热线为客户提供24小时不间断、全方位打了95598电话严重吗 的一站式服务，

95598在省、市、县分散部署运行时，存在规模小、资源分散、人员及设备重复配置、突发话务峰涌应急能力不足、服务标准执行不统一等诸多问题。95598全网全业务集中后，信息透明，可有效促进各省（市）电力公司转变服务方式。

扩展资料：

95598位于南京的国网客服中心南方分中心负责河北、冀北、山东、上海、江苏、浙江、湖北、四川、重庆、黑龙江、蒙东、陕西、甘肃、西藏电力，共计14个省（市）电力公司的95598业务；北方分中心负责北京、天津、山西、安徽、福建、湖南、河南、江西、辽宁、吉林、青海、宁夏、新疆电力，共计13个省（市）电力公司的95598业务。

例如，如果按照地理区域划分，夏季台风登陆我国东南沿海福建、浙江等地时，会致使部分地区集中报修业务较多，若福建电力、浙江电力的95598业务都集中在国网客服中心南方分中心，会使得南方分中心业务量急剧增长，此时北方分中心的业务量相对较少。

浙江电力95598业务由南方分中心负责，福建电力95598业务由北方分中心负责，这样才能切实保证为3.6亿电力客户开展“全业务、全天候”的服务。

参考资料来源：国家电网-95598客服热线

参考资料来源：人民网-95598便捷服务3.6亿电力客户