12305投诉中通快递可以吗

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中通、申通、顺丰、邮政、韵达等市面上12305投诉中通快递可以吗 的快递都可以通过12305投诉。

12305是面向邮政业消费者并帮助解决问题所提供12305投诉中通快递可以吗 的号码12305投诉中通快递可以吗 ，根据《邮政业消费者申诉处理办法》，12305的建立是为消费者提供申诉渠道，更好地维护邮政业消费者合法权益，促进邮政业服务质量提高。因此，大部分情况打12305投诉快递是有用的。

12305申诉的条件

一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人。

二是有明确的被申诉人。

三是有具体的事实根据。

四是向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的。

五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期。

六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。

投诉中通快递最有效的方法是直接拨打12305。12305是国家邮政局的投诉电话。近几年国家邮政局严抓快递行业不规范或被投诉现象，快递公司也很重视投诉问题，因此拨打12305是中通快递最怕的投诉处理。

1、“12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的812305投诉中通快递可以吗 ：30-1712305投诉中通快递可以吗 ：30，(因时差原因，新疆为10：00－19：00，西藏为9：00－18：30)12305投诉中通快递可以吗 ；

2、直接拨打电话可能会遇到忙线的情况，这时可以通过官方网站进行申诉；

3、对于拨打方式也有需要注意的地方：直辖市和省会城市直接拨打12305而非省会地区则是拨打本省省会城市区号+12305；

4、双休日和法定节假日采取录音电话方式受理。

希望我给您的答案能对您有些帮助，祝您生活愉快、顺顺利利，身体健康。

投诉中通快递，可以拨打邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）来进行投诉。

根据《邮政业消费者申诉处理办法》第七条 在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。

第八条 消费者申诉受理范围12305投诉中通快递可以吗 ：

（一）邮政企业经营的邮政业务服务质量问题，具体包括12305投诉中通快递可以吗 ：邮件（信件、包裹、印刷品）寄递，报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑，集邮票品预订、销售，其他依托邮政网络办理的业务（不包括邮政储蓄）12305投诉中通快递可以吗 ；

（二）经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。

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《邮政业消费者申诉处理办法》第十五条 被申诉企业应当按照如下要求，自收到转办申诉之日起十五日内向转办申诉的邮政业消费者申诉中心答复处理结果：

（一）答复内容应当包括调查结果、企业责任，与申诉人达成的处理意见、赔偿金额或者解释与道歉情况以及申诉人对处理意见是否满意等；

（二）经调查，认为对于申诉内容无需承担责任的，应当在答复时说明详细情况和无责理由，并提供运单底单、通话录音、视频等相关证据；

（三）消费者在同一申诉中提出多项诉求的，企业应当逐一答复处理情况；

（四）消费者申诉内容涉及企业新开办业务的，企业应当提供新开办业务的法律依据或者完整处理规则。

企业未按照申诉内容正面答复，或者未按规定提供无责证据的，视为企业同意申诉内容；企业未逐一答复消费者提出的多项诉求处理情况的，对企业未答复部分视为企业同意申诉内容。

企业收到转办申诉十五日内尚未处理完毕的，应当于到期日前一天向转办申诉的邮政业消费者申诉中心答复处理进展情况、与申诉人协商结果等。延期答复的，应当在到期日后五日内答复处理结果。