快递员把快递摔在门口

法律分析：快递员把快递放门口丢了快递员把快递摔在门口 ，由快递公司要承担责任。除非是收件人同意快递员将包裹放在门口丢了，这时则由收件人承担责任。收件人只要其能够证明自己没有重大过失，没有签收包裹的情况下快递员把快递放在门口，快递公司就需要承担损失。

法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十一条 用人单位的工作人员因执行工作任务造成快递员把快递摔在门口 他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任快递员把快递摔在门口 ；劳务派遣单位有过错的，承担相应的责任。

事情起因于一名西安网友在路上看到一名圆通快递员正在暴力摔件快递员把快递摔在门口 ，感到气愤不已快递员把快递摔在门口 ，将其曝光在网上，事情发生后，圆通立刻公开回应，表示当天还有一名快递员请假了，导致只有一名快递员，由于工作繁多等原因，出现了情绪失控快递员把快递摔在门口 的情况，对此，圆通向受影响的客户道歉，也联系该网点对此事进行处理，并按照相关规定对快递员进行了处罚。

同时，西安当地媒体联系到了该快递员后，该快递员表示因为双十一快递增多，拨打顾客电话各有各的原因，快递柜又没办法装下那么多的货物，导致情绪失控，在鞠躬道歉之后表示 对出现货物损坏的快递进行赔偿。

一、双十一快递增多，同事临时请假

事情的起因是双十一，每一年的双十一快递量都会急剧增多，而圆通快递西安的这个网点，本来就只有两名快递员进行配送，在双十一这个繁忙的阶段，其中一名快递员临时有事请假了，导致该配送网点只有一名快递员，也就是该快递员。

二、工作量增加，出现投递困难

正常时间段也是两个人的工作量，又遇上了双十一同事请假，导致该快递员工作量增加，并在将快递送往各个小区时，出现了投递困难的情况。按该快递员的说法，快递变多后，出现了很多问题，一是出现了打不通电话、打通电话来得慢的情况；二是一些小区的快递柜没办法装下双十一的快递量，多余的快递不知道怎么处理。

三、心态失衡，快递员暴力摔件

几个事情累积到一起之后，该快递员出现了心态失衡的情况，却又不得不把快递送完，于是就有了网友所看到的快递员暴力摔件和圆通公司回应的情况。

对于该快递员摔件的情况，大家有什么看法呢快递员把快递摔在门口 ？

找这个快递员所在的快递站点。告诉这个站点的负责人快递员把快递摔在门口 ，看看该如何定责，如果快递员提前已经跟快递员把快递摔在门口 你说了放在超市，那他的责任不大，要是未经你允许他就放在超市了，那么是他的责任。

11月4日消息快递员把快递摔在门口 ，针对快递员暴力摔快递一事快递员把快递摔在门口 ，陕西圆通综合办负责人邵先生称，因为双11提前，快递量激增。当天和这名员工一起派件的快递员临时有事未能一起。派件数量过多导致员工一时情绪失控。

邵先生还表示，事后，该公司向网点和快递员进行了批评教育，并向客户道歉。今后会加强对于员工的关怀工作，也请公众们多一点理解。

扩展资料

涉事快递小哥：愿意承担赔偿

据国内媒体报道，11月2日下午，家住西安公园天下的张女士下班回家路过小区蜂巢柜时听见巨响，看见一名圆通公司的快递员正在暴力摔快递。据张女士介绍，当这名快递员第三次暴力摔件时她才拍摄了视频。

涉事快递小哥表示，正值双11，快递包裹激增，送货小区柜子少货物多，有的顾客不接电话，有的顾客还一直在催，所以情绪有些失控，他鞠躬表示道歉，并且如果有货物损坏，他愿意承担赔偿。

作为一个成年人快递员把快递摔在门口 ，我们要学会管理自己的情绪快递员把快递摔在门口 ，因为自己的情绪而导致工作上的失误是非常不值得的。在双十一到来之际，快递人员的工作强度自然会变得非常高，但是收入也会相应的提高，派件数量越多，收入越高，这就是快递行业的规则。所以在发现自己工作量上升的时候，不要急躁，不要暴躁，因为快递员把快递摔在门口 你的收入也在增加。因派件数量多，圆通快递小哥暴力摔件，这件事情我觉得快递小哥非常的不理智，虽然不一定会摔坏快递件儿，但是必然会对自己的情绪，造成负面的影响。接下来我就来谈谈我对这名快递小哥的看法。

一、负面的行动会增加负面的情绪

人在发火的时候，最好是可以选择一种比较快乐的方式，来调节自己的情绪，如果是用摔东西来调节自己的情绪，会导致情绪更加暴躁，并且还需要承担自己这个暴躁情绪所导致的损失，是得不偿失的行为。所以这个快递小哥的做法我很不认同。

二、虽然工作量增加快递员把快递摔在门口 了，但是，这对于快递人员来说是一件好事

双十一的时候工作量会增大的产业就要说快递业了。虽然工作量增大了，但是对于快递员来说是一次增加收入的好机会。就算看在钱的面子上也应该忍受一下工作给自己带来的压力。不要将所有的压力都发泄在工作上，这并不能减轻自己的工作，而且会增加自己的损失。

三、损害别人的利益，满足自己的情绪是不对的

快递员暴力事件是损害寄件人和收件人的利益，是一个并不理智的做法。将自己的情绪发泄建立在损害别人的利益之上，是有违道德的。所以，请所有的快递人员都放平心态，好好工作。

看责任在谁那里快递员把快递摔在门口 ，快递员如果没打电话给你快递员把快递摔在门口 ，擅自放在你家门口的；或有发了信息通知快递放在门口的快递员把快递摔在门口 ，你是被通知的快递员把快递摔在门口 ，没经过你授权的，那是快递员的责任。

如果快递员有打电话给你，是你要求放门口的，那责任在你。门口有监控就是最好的，如果没有，那电梯里有监控的，去物业那里看签收当天快递员是否有到过你所住的楼层。

权益规定：

一是两个以上经营快递业务的企业使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务，应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，实行统一管理和服务。用户权益受到损害的，可以要求该商标、商号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

二是细化收寄规则。企业在用户填写快递运单前，应当提醒其阅读快递服务合同条款，遵守禁止寄递和限制寄递有关规定，告知相关保价规则和保险服务项目。

三是明确投递规则。企业应当按址投递，将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。同时对无法投递、无法退回的快件规定了具体处理规则。

四是进一步细化快件损失赔偿规则。快件发生延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价快件，应当按照约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。寄件人交寄贵重物品的，应当事先声明；企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。

五是切实保护用户信息安全。规定企业应当建立快件运单及电子数据管理制度，妥善保管用户信息等电子数据，定期销毁快件运单；企业及其从业人员不得出售或者非法泄露用户信息。

以上内容参考 百度百科—快递暂行条例