中国网络游戏投诉中心官网

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中华人民共和国文化和旅游部-12318全国文化市场举报平台是相关文化市场（含网络游戏）投诉举报平台的官方网站。该平台是由文化和旅游部主办的中国网络游戏投诉中心官网 ，主要是针对涉嫌违反文化和旅游市场相关法律法规规定的线索进行举报的。依据该网站发布的举报须知可知，其举报领取主要是.营业性演出活动中国网络游戏投诉中心官网 ；歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动中国网络游戏投诉中心官网 ；艺术品经营活动中国网络游戏投诉中心官网 ；互联网上网服务营业场所经营活动；网络音乐、网络表演、网络动漫等网络文化市场经营活动等。中国文化市场举报平台举报注意事项：1、举报事项一事一单，请勿就同一事项重复举报，请勿在一个举报单中反映不同被举报人的涉嫌违法违规行为。2、举报人填写的举报内容应当符合本平台要求的格式，事实清楚、实事求是。3、为便于举报后续处理和核查，本平台鼓励进行实名举报，并将对举报人的个人信息严格保密。文化市场综合执法机构不会将举报内容及案件查办情况泄露给被举报人或者其他人员。4、不得在本平台发表违反中华人民共和国宪法和法律的言论，不得发表造谣、诽谤他人的言论。举报人承担一切因留言行为而引起的法律责任。以上内容参考 中华人民共和国文化和旅游部-12318全国文化市场举报平台、中华人民共和国文化和旅游部-举报须知

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中国网络游戏投诉平台是服务于中国所有游戏网民的国家级网络游戏监管平台，平台上线是由国家级媒体主导、面向游戏型互联网行业的重要举措。

通过游戏企业、调解中心、仲裁委员会、法院的参与，为游戏玩家提供一站式投诉处理服务。平台由湖南搜云网络科技有限公司负责系统建设中国网络游戏投诉中心官网 ；中证数登网络科技有限公司负责数字资产登记，已在新华网正式上线。

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在投诉处理平台上，用户投诉的处理方式分为企业（游戏公司）、调解、仲裁、执法四类。用户提交的投诉案件经过平台初步核实之后，首先由被投诉方企业自行处理解决，若企业不受理或用户对处理结果不满意，用户可将案件升级申请通过调解或仲裁两种方式处理

受理范围

游戏玩家在游戏中用户权益受损问题可进行投诉处理，如账号被盗、被封、诱导消费、诈骗、未实名认证等问题；如发现游戏有涉嫌赌博、色 情、传销等违法内容，可进行举报处理。

参考资料来源：新华网-中国网络游戏投诉平台

百度百科-中国网络游戏投诉平台

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投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。