天猫买的东西不是正品怎么办

首先就是要在退货页面找天猫客服人员进行投诉并举报。平台介入无果天猫买的东西不是正品怎么办 ，我们可以找到消费者协会或相关部门进行投诉和举报。天猫有些规定消费者收到假货是有”假一赔十“的承诺的天猫买的东西不是正品怎么办 ，我们在申请退款后还可以申请赔偿。

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申请需要买家送样到相关第三方检测平台进行专业检测，鉴定为假货并出具报告后，买家可以联系天猫商家协商赔偿事宜。

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如果卖家不承认，或者对检测报告提出异议，需要在买家发送报告之日起的30个自然日内提出举证，到期限日时，天猫客服如果进行最终判定为假货，那么在判定后的5个工作日内，卖家需要对买家进行赔偿，如果没有进行赔偿，则会在卖家的保证金中先行扣除，作为对买家的赔偿。

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关于送检费用问题，买家需要保留好送检费用产生的发票，如果判定为假货 ，那么费用由卖家承担，如果为正品，那么买家需要自己承担费用。

淘宝买到假货天猫买的东西不是正品怎么办 ，有二种协商方式天猫买的东西不是正品怎么办 ，维护自己的合法权益。

一、向店家说明情况申请换货或者理赔

二、拨打12315热线进行投诉

一、向店家说明情况申请换货或者理赔

首先，需要提醒的是，天猫买的东西不是正品怎么办 你一定不要在商家的忽悠下进行确认收货，这是为了防止商家在钱到账后拒绝进行售后服务。

然后，拍下商品的生产日期，保证期以及发货单据和造假的图片，同商家协商进行理赔。

最后，商家同意理赔的话，就将原物件寄回，等待天猫买的东西不是正品怎么办 他发送新的来，或者给你退款。如果他拒不承认发的是假货，不进行赔偿，那么就走法律途径。

二、拨打12315热线进行投诉

投诉途径有两种，第一种是走小程序途径，第二种是直接打电话。天猫买的东西不是正品怎么办 我的建议是直接打电话，第二天或者当天他就会打电话回访你。如果你走第一种小程序，可能大半年都不会得到受理，而且它也不会退回，就让你干等。

直接电话商家所在地的12135，很快就会得到回复的，把你的情况反馈上去，很快你就会得到商家那边的情况，能维护自己的合法权益。

温馨提示你：不要相信商家说的，先确认收货，然后他那边直接赔偿给你，只要你确认收货之后，那么后面的维权会更加难

我之所以推荐这两个方法给你，是因为这两个方法都是我用过的，我觉得比较好，你可以去用的。

可以找天猫客服维权。

建议你这样试试看：

1. 若交易还未成功天猫买的东西不是正品怎么办 ，可以在交易成功前通过【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-【退货/退款】。若您具有（品牌方检测报告）凭证天猫买的东西不是正品怎么办 ，您可以通过维权页面进行上传。

2. 若交易已经成功天猫买的东西不是正品怎么办 ，您可以在交易成功后的15天内通过【我的淘宝】-【已买到的宝贝】-【申请售后】。

扩展资料：

天猫原名淘宝商城天猫买的东西不是正品怎么办 ，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午天猫买的东西不是正品怎么办 ，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案，提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。

参考资料：百度百科_天猫