投诉电信最有效的部门

投诉电信的最有效的方法投诉电信最有效的部门 ，直接打他的投诉电话，10010去找他们的客服，直接投诉客服还是很热情的会给投诉电信最有效的部门 你解决问题

12300有效。

12300投诉电信最有效的部门 ，是工业和信息化部电信用户申诉受理中心投诉电信最有效的部门 的特服号码。凡使用手机或固定电话投诉电信最有效的部门 的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意投诉电信最有效的部门 的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。

介绍

2020年9月9日，工信部宣布，将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。

以12381系统及通信平台为基础，通过整合12381、12300、12321三条政务热线，实现“一号对外”，同步上线7×24小时智能在线咨询服务。

投诉电信首先你要知道投诉是逐级式的投诉电信最有效的部门 ，即客服（10000投诉电信最有效的部门 ，省级单位）→集团（400-881-0000）→工信部，其中10000号解决不了的，大部分在集团投诉可以解决，但是涉及资费或者合约式的一般电信方面是不会解决的，所以投诉电信最有效的部门 我们要逐级投诉，可以直接向工信部投诉，才会得到比较满意的解决效果。

第一要先了解自己想投诉的问题10000号是否能给帮你解决问题；第二你要正确认识自己遇到的问题，能清楚的向工信部说明情况。

一般建议直接在工信部电信用户申诉受理中心进行投诉，既可节省时间，又能更清楚地组织语言。网址：，gov.cn:8080/cms/shensus/，然后填写相关内容，申诉内容要详细，实事求事，尽量说明问题，及未能解决或者处理方式的不合理性。申诉后24小时内会有电信员工与你联系协商解决，基本上就会帮你的问题给解决了。

【法规】中华人民共和国电信条例第四条 电信监督管理遵循政企分开、破除垄断、鼓励竞争、促进发展和公开、公平、公正的原则。

电信业务经营者应当依法经营，遵守商业道德，接受依法实施的监督检查。

第五条 电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。

第三十九条 电信业务经营者提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或者其公布的企业标准的，或者电信用户对交纳电信费用持有异议的，电信用户有权要求电信业务经营者予以解决；电信业务经营者拒不解决或者电信用户对解决结果不满意的，电信用户有权向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构或者其投诉电信最有效的部门 他有关部门申诉。收到申诉的机关必须对申诉及时处理，并自收到申诉之日起30日内向申诉者作出答复。

电信用户对交纳本地电话费用有异议的，电信业务经营者还应当应电信用户的要求免费提供本地电话收费依据，并有义务采取必要措施协助电信用户查找原因。