商家发错货怎么投诉商家

在拼多多上咨询、购买、使用商品时商家发错货怎么投诉商家 ，难免会遇到问题，我们作为一名普通消费者，该如何通过拼多多平台投诉这些商家或者卖家呢？一起来看下：

一、若想要对商家、卖家进行投诉，直接点击右下角商家发错货怎么投诉商家 的“我”，打开拼多多个人中心，接着向下滑动页面尝试找到“设置”按钮

二、找到“设置”选项后点击进入“设置列表”

三、找到其中商家发错货怎么投诉商家 的“意见反馈”选项并点击

四、进入到“意见反馈”界面后，我们可以看到三个选项，此时点击最后一个“服务投诉”

五、进入到“服务投诉”界面后，我们首先需要做商家发错货怎么投诉商家 的是选择投诉原因，主要分为5个：商家服务态度问题、商品问题、物流状态、钱款纠纷、商家欺骗。

六、点击其后面的投诉可选中；接着我们要做的是点击“商家发错货”一项

七、在新打开的投诉页面中，我们需要分别完成投诉描述、上传图片、订单信息和联系方式的填写，填写完毕后点击下面的“提交”按钮即可完成对商家、卖家的投诉。

注意：很多时候我们可以避免这些纠风，比如说我们可以在买到自己喜欢的东西的时候，可以先验货再决定要不要签收。

卖家发错货商家发错货怎么投诉商家 ，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货商家发错货怎么投诉商家 的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向平台客服进行投诉，平台客服会介入强制商家赔偿违约金。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

找法网法律知识

商家发错货商家发错货怎么投诉商家 了买家不退会怎么样

更新：2022-02-18 11:14

7381人阅读

问题相似商家发错货怎么投诉商家 ，细节或证据不同，立即获取针对解答

提问

导读：当我们在网上进行购物的时候，时不时的就会有卖家发错货的情况，有一些买家收到货发现不是自己想要的，但是又不会给商家退回去，那么商家发错货了买家不退会怎么样商家发错货怎么投诉商家 ？为了帮助大家更好的了解相关法律知识，找法网小编整理了相关的内容，我们一起来了解一下吧。

一、一、商家发错货了买家不退会怎么样

卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。

《中华人民共和国刑法》第二百七十条

将代为保管的商家发错货怎么投诉商家 他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。

将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，依照前款的规定处罚。

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一、一、商家发错货了买家不退会怎么样

卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。

《中华人民共和国刑法》第二百七十条

将代为保管的他人财物非法占为己有，数额较大，拒不退还的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。

将他人的遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交出的，依照前款的规定处罚。

商家发错货

二、卖家发错货怎么赔偿

卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向平台客服进行投诉，平台客服会介入强制商家赔偿违约金。

三、投诉卖家发错货有赔偿吗

投诉卖家发错货是否有赔偿要看卖家是否给买家造成了损失。

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

第五十二条

经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

1.先和客服在旺旺聊天里确认好发错货商家发错货怎么投诉商家 的事情,一般情况下,客服都会道歉,然后沟通给商家发错货怎么投诉商家 你承担邮费退回,截图好聊天记录,以及发错货实景拍照。

2.打开订单,找到投诉商家入口(下方有图),选择发货问题,原因选择错发,然后将投诉原因,以及聊天记录截图,快递实拍图上传,并填写好自己商家发错货怎么投诉商家 的联系电话即可。

3.以上就是投诉的流程,发货错的处罚是交易金额的30%不超过500元,这个和卖家协商。

淘宝店铺发错货商家发错货怎么投诉商家 了直接联系淘宝店铺客服要求退换货或退款都可以商家发错货怎么投诉商家 ，卖家一般都会卖家付运费退换或退款。要是卖家不退商家发错货怎么投诉商家 ，找淘宝平台客服投诉商家发错货怎么投诉商家 ，淘宝平台会介入要求卖家退。