在商场买到假货怎么办
消费者在商场购物买到假货在商场买到假货怎么办 的在商场买到假货怎么办 ,可以先与商场协商退换货物,如果协商不成,就拨打12315电话投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议在商场买到假货怎么办 的,还可以请求消费者协会调解,或申请仲裁、提起诉讼。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
实体店买到假货怎么办一、实体店买到假货怎么办
1、实体店买到假货在商场买到假货怎么办 的解决方法具体如下在商场买到假货怎么办 :
(1)保留购买发票和购物袋;
(2)保留相关的标签;
(3)找店主协商解决在商场买到假货怎么办 ,询问能否更换货物;
(4)如果店主拒绝不更换在商场买到假货怎么办 ,去当地消费者协进会进行投诉。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条
【经营者承担民事责任的情形】经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品或者服务存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。
二、消费者怎么维护自己的权益
消费者维护自己合法权益的方法具体如下:
1、作为消费者,要有基本的法律知识,要有维权意识,不仅要学法、守法,还要用法,敢于拿起法律武器维护自己的合法权益;
2、消费者在购物消费时,要记得索要发票并保存好;
3、在发生消费争议时,要及时向律师等相关专业人员咨询,寻求法律帮助。
在商场买到假货如何处理?在商场买到假货处理如下在商场买到假货怎么办 :消费者可以先与商场协商退换货物在商场买到假货怎么办 ,如果协商不成,可以拨打12315电话投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以请求消费者协会调解,或申请仲裁、提起诉讼。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
发现商家卖假货怎么办?你好一、在商场买到假货如何处理
消费者在商场购物买到假货在商场买到假货怎么办 ,与商场协商去退或者换,如果协商不成,就拨打12315投诉。
消费者和经营者发生消费者权益争议在商场买到假货怎么办 的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
二、假货如何赔偿
(一)对于索赔的金额来讲,如果消费者与商家本身有着特殊协定的话,那么就按照特殊协定的约定来进行。例如有些商家给消费者的承诺是买到假货就要赔十倍的价钱,那么如果真的买到假货的话,就需要按十倍的价格来进行赔偿。
(二)不过一般情况之下,消费者和商家不会有这样的约定,那么此时就按照国家的标准来进行,也就是说,如果消费者在商家那里买到假货的话,商家是需要上消费者赔偿一定金额的,该金额是消费者买到其货物金额的一倍。
(三)也就是说通常情况下来讲是按照这个一倍的标准来进行赔付的,如果商家购买一个商品的价格是1000元,那么如果在最后认定这个商品是假货的话,就需要商家要2000元的标准来进行赔付了。
商场买到假货怎样进行维权在商场买到假货属于欺诈在商场买到假货怎么办 ,可以要求“退一赔三。五百兜底”在商场买到假货怎么办 的赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍在商场买到假货怎么办 ;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍在商场买到假货怎么办 ;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。