产品质量问题退货运费谁出

【法律分析】产品质量问题退货运费谁出 ：由买家发起的"七天无理由退货"服务的邮费承担原则：交易中的运费争议产品质量问题退货运费谁出 ，根据"谁过错，谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担分一下两种情况：(1)商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。

【法律依据】：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货产品质量问题退货运费谁出 ；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

【温馨提示】

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1、由于质量问题产品质量问题退货运费谁出 ，产生产品质量问题退货运费谁出 的退换货运费，应当由卖家或者是厂家来承担。

2、根据《民法典》侵权篇以及消费者权益保护法的规定，消费者无需承担退换货运费。

3、如果消费者在购买产品的时候购买产品质量问题退货运费谁出 了运费险，那么无论何种情况下产生的退货换货，都不需要承担退换货运费。

《消费者权益保护法》

第三十九条 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。

一、正面回答

由于质量问题产品质量问题退货运费谁出 ，产生的退换货运费，应当由卖家或者是厂家来承担。如果消费者在购买产品的时候购买了运费险，那么无论何种情况下产生的退货换货，都不需要承担退换货运费。

二、分析

消费者可以根据情况，向销售者或者生产者要求赔偿，可以向工商行政管理部门、消费者协会投诉，必要时可以到人民法院诉讼解决。消费者投诉应当符合下列条件有明确的被投诉人；有具体的投诉请求、事实和理由;属于工商行政管理部门职责范围。人民法院受理公民之间、法人之间、其产品质量问题退货运费谁出 他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。

三、商品质量的概念

商品质量的含义包括狭义和广义两种，狭义的商品质量即自然质量，广义的商品质量即市场质量。通常称为产品质量、实用质量、技术质量、客观质量和商品品质，是评价商品使用价值及与其规定标准技术条件的符合程度。它是反映商品的自然有用性和社会适应性的尺度。可概括为商品的性能、精度、寿命、美观、音响、气味、手感、安全性、艺术性、可靠性、经济性及售后服务等。它以国家标准、行业标准、地方标准或订购合同中的有关规定作为评价的最低技术依据。