卖家以次充好调换商品

【法律分析】

卖家以次充好卖家以次充好调换商品 ，确定有欺诈行为的，消费者可以要求三倍赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

【法律依据】

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其卖家以次充好调换商品 他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

如果说购物卖家以次充好调换商品 的质量不如自己想象的卖家以次充好调换商品 ，或者说跟店铺的描述不符的话卖家以次充好调换商品 ，那么卖家以次充好调换商品 你可以跟商家去沟通，可以申请退款或者说退款货物。

商家以次充好对待买家卖家以次充好调换商品 ，网购需谨慎的同时还需要注意在选购物品的时候卖家以次充好调换商品 ，去看一些真实的评价，以及在收货的时候，要当着快递员的面验货。如果，货品和自己在网上看到的相差甚远，直接拒绝，直接让快递员当场把货返回去，当然切记，在验货的时候一定要留下证据。一般来说在网上购物还是有一定的保障的，前提是发现货不对板的时候，一定要留足证据。如此，才能让客服介入帮助解决问题，直接退款。

很多买家在网购的时候会上当受骗，首先在选择商品的时候，就做出了错误的选择。有些买家过于的去相信那些样板图，要知道那些样板图可是专业拍摄和修图出来的，根本不代表物品的真实样子。想要最大程度上还原物品的真实样子，还是要看评论区的带图或者带视频的评价。当然，也要认清有些评价也是虚假评价。在评论区里大多是可以看到货品真实的样子的，在这个时候若是物品和商家宣传的差别太大，还是不要选择的好。

另外，商家有时候第一次发给买家的货是好的，第二次发给买家的货就是以次充好的，在这种情况下，因为有了第一次的交易，买家会对买家比较信任，在第二次收货的时候，往往就不会再查看，这也就会导致商家会把以次充好的商品卖给消费者。在这种情况下包装也已经拆了，想要维权也不怎么可能了，就只能吃哑巴亏了。

因此，网购的时候除了谨慎一些，还要聪明一些，其实有很多的蛛丝马迹都可以去判断这些商品的好坏的。有时候也可以看提问区，若是都是卖家在回答，或者该商品是一清色的负面评价。那么，显而易见，这种商品不要买。

发现商品以次充好可以找经销商或者卖家索赔。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定：消费者享有公平交易卖家以次充好调换商品 的权利。消费者在购买商品或者接受服务时卖家以次充好调换商品 ，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第二十二条规定：经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。

第二十三条规定：经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其卖家以次充好调换商品 他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。