京东配送超时有没有补偿

京东自营超时赔服务介绍：

您选购有“超时赔”标识的自营商品时京东配送超时有没有补偿 ，如在提供服务过程中出现以下情形，将给予30元/单补偿：

1、未按照商品详情页中说明的服务时效上门服务。

2、因工作人员原因未能按照提前约定的上门时间提供服务或擅自更改上门时间未能与您达成一致。

3、符合商品详情页公示的服务范围，快递小哥、工程师拒绝上门服务。

扩展资料：

1、申请服务：

（1）自助申请：微信关注“京东服务+”公众号，点击“服务进度查询”，找到对应订单号，进入“服务详情”页，点击对应服务后点击【申请】，自助申请补偿。

（2）电话申请： 400-610-3600（服务时间：9:00-21:00）

2、选择超时赔服务：自助申请后勾选超时赔服务。

3、客服校验：客服会在48小时内完成校验并电话告知您校验结果。

4、申请补偿：校验通过后，客服会为您申请补偿。

5、补偿完成：补偿预计1~3天到账，补偿形式为京豆/京券。

参考资料：京东帮助中心-什么是超时赔服务京东配送超时有没有补偿 ？（自营商品）

选购有“超时赔”标识的自营商品时京东配送超时有没有补偿 ，如在提供服务过程中出现以下情形京东配送超时有没有补偿 ，将给予30元/单补偿京东配送超时有没有补偿 ：

1、未按照商品详情页中说明的服务时效上门服务。

2、因工作人员原因未能按照提前约定的上门时间提供服务或擅自更改上门时间未能与您达成一致。

3、符合商品详情页公示的服务范围京东配送超时有没有补偿 ，快递小哥、工程师拒绝上门服务。

京东是中国的综合网络零售商，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。

京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额，凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。2012年8月14日，京东与苏宁开打"史上最惨烈价格战" 。2013年3月30日19点整正式切换京东配送超时有没有补偿 了域名，并且更换新的logo。

京东超时效京东配送超时有没有补偿 的赔偿百分之三十最高500元。京东超过48小时不发货算是超时发货赔偿百分之三十最高500元京东配送超时有没有补偿 ，京东自营最高5元。

延迟发货指京东商家未在约定时间内给消费者发送商品京东配送超时有没有补偿 ，损害消费者权益京东配送超时有没有补偿 的行为标错类事件涉及京东配送超时有没有补偿 的商品除外。有如下情形之一的，视为商家延迟发货非货到付款订单以系统记录的消费者付款成功的时间货到付款订单已成功提交订单的时间开始计算时效。

发展理念

京东的发展首先得益于组织中“人”的发展，是因为人的发展带动了京东的企业发展，“人”是京东发展的核心助推器。京东相信，人的潜能是无限的，人是京东最基本的原动力，对人的深入关怀和挖掘，就是对京东发展战略的彻底实践。

同时京东坚信，创新是京东发展的不二法则，而唯有人能够推动发展创新，唯有京东人不断追求发展、创新方能为消费者持续创造价值。

如果是京东自营京东配送超时有没有补偿 的延迟发货最多索取赔偿5元京东配送超时有没有补偿 ，如果是第三方自发货的延迟发货可以索取物品价值的30%的赔偿。

京东物流是比较快的，所以一般买电器或者大型物品的话，都会选择在京东上买，但是它的物流也会有延迟的时候，这时候就可以申请赔偿。

消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。

或者定制、预售及其京东配送超时有没有补偿 他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。

延迟发货会怎样?

1、下单成功后24小时内，未将订购的快递运单号上传至系统的，如果在规定时限里查询不到订单的揽件跟踪信息的，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。

2、如果在京还未发货前用户提交了退款申请，仍要继续发货的，需要先征得用户的同意。如果没有经过的同意，在用户申请退款后强行发货的，对方有权拒收发货的商品。

3、如果购买的是建材大件类商品订单，详情页没有发货时间的描述，或者双方没有协商一致(包括商家没有保留用户认可发货时间的证据的情形)，那么需要自用户付款之日起20日内完成发货。

4、没有按照规定发货可以尝试联系商家发货，如果通过联系后对方没有履行发货时效要求的，可以联系京东客服，平台将依据管理规定进行处理。如果因为发货的问题产生投诉及交易纠纷，需要承担延迟发货的赔付责任。

大多数的情况下，京东的物流都是比较快的，但是也有一些商家因为一些特殊情况导致延迟发货，这时候平台会根据相应的条款进行处罚的，同时也会对买家给予赔偿，赔偿的标准可以参照以上内容。

可以。

若快递公司送件延时超过承诺时间导致您收货晚京东配送超时有没有补偿 ，但不包括快递公司在取、派快件过程中，遇到异常情况如：交通管制、恶劣天气、或者商家自身原因等非快递公司可控范围京东配送超时有没有补偿 的异常情况导致延时服务京东配送超时有没有补偿 的，可以向快递公司索要赔偿，对于赔偿标准双方协商解决。

京东（股票代码：JD），中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官 。

旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。2013年正式获得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2015年7月，京东入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。

1、联系京东客服

首先先联系京东配送超时有没有补偿 了京东客服，不管什么问题，第三方也好，自营也好，物流问题也罢，首先第一时间要联系京东客服，要让京东第一时间知道知道京东配送超时有没有补偿 你的诉求。如没有进行反馈，继续联系京东客服，申请高级客服处理。

联系京东客服之后，京东客服决定马上和第三方卖家进行联系，了解情况。

2、再次联系客服反馈

先给客服联系一下，确认赔偿的事情。

3、拨打12315处理