丢件除了退款可以索要赔偿吗

在线问法 时间: 2023.12.18
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丢件除了退款可以索要赔偿吗

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快递发生丢件情况除了退款可以索要赔偿吗?

在网上购物没收到货时丢件除了退款可以索要赔偿吗 ,及时与商家联系说明情况丢件除了退款可以索要赔偿吗 ,如果很喜欢这件商品丢件除了退款可以索要赔偿吗 ,可以沟通重新补发,如果想要赔偿,最多就只能全额退款,没有其它赔偿。

如果是私人寄快递,快递丢丢件除了退款可以索要赔偿吗 了可以到当地快递点进行索赔,也可以直接联系快递公司客服电话进行处理,如果快递公司没有按照事先约定的进行赔偿,可以请求司法介入。

总而言之,消费者只要给了快递公司快递费,与快递公司产生运输合同,一旦出现问题,可以按照快递公司内部赔偿条例进行赔偿。快递新规丢失赔偿规定

新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中,对确实要保的货物,多数人是采用保价的。

拓展资料

寄快递的流程

1选择快递丢件除了退款可以索要赔偿吗 :

普通快递:申通、圆通、中通、宅急送、汇通、韵达、天天、国通、全峰、EMS邮政小包等

速度快的高价快递:顺丰、EMS特快、联邦快递等

以上这些快递,百度上都能找到官网。,进入官网后找卖家所在城市的网点,上面有联系电话,选择想用的快递。

2打电话联系快递收件员,告诉地址后等待上门收件,在快递来之前先把要寄送的东西打包好,如果有空白单可以先写好发件单,如果没有,等快递来了后写。

3所需时间及价格:

普通快递:同城1-2天到,首重1公斤内5-8元,续重每公斤1-2元.外省2-5天到,首重1公斤内7-15元,续重每公斤3-8元。

高价快递:同城1天到,首重1公斤内10-13元,续重每公斤2-5元.外省1-3天到,首重1公斤内20-23元,续重每公斤6-10元。

请问物流丢件买家除了退款怎么向物流公司索赔?

问:“双十一”购物高峰将至,如果快递丢失要怎么赔偿?

答:北京恒都律师事务所张志强律师表示,快递在运输过程中发生意外时,快递公司应在第一时间赔偿给寄件方也就是卖家。买家未能及时收到货物可以要求卖家补发新货,也可以要求全额退款。此时,卖家应当同意买家要求,其损失应与物流公司协商处理。

货物丢件除了退款可以索要赔偿吗 的毁损、灭失丢件除了退款可以索要赔偿吗 的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依照规定,合同生效后,当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的,可以协议补充;不能达成补充协议的,按照合同有关条款或者交易习惯确定。

仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。

双十一快递丢失怎么办?

(一)保留证据。

一定要第一时间保留证据。如订单、发票、聊天记录、视频以及物品价值的证明等,都要进行保存,以便日后维权。

(二)联系快递员或者快递站点。

先联系快递员或者快递站点,他们能更方便的了解问题,也能更快的解决问题。如果最后确认快递丢失,就可以商谈赔偿事宜,如果无法解决,可向快递公司投诉。

(三)向快递公司投诉。

打电话向快递公司投诉,把问题向客服说清楚,最好要求明确的回复,比如赔偿金额、赔偿期限等。另外,打电话的时候一定要记得录音。在得到准确答案之后,明确的告知客服自己进行了录音,希望快递公司遵守诺言。

(四)破除快递公司“潜规则”。

如果以上都做了问题还未解决,并且拖了很长时间,那原因是某些快递公司有规定:快递丢失时间超过一个月,将不再按丢失件来处理。这时,你应该再给客服打电话明确告知你知道这个规定,并表示你有以前客服回应的录音,希望快递公司赶紧处理。

(五)向邮政总局投诉。

如果向快递公司投诉7天后没有处理结果,你就可以选择最后的杀手锏——去邮政总局网站进行申诉。网址:。

快递丢件了怎么赔偿买家

【法律分析】

一般是卖家来协商赔偿。

卖家可以先跟买家商量,买家同意丢件除了退款可以索要赔偿吗 的情况下,可以给买家重新补发一份包裹。买家不同意,只能让买家申请退款处理。

一切赔偿需要卖家来联系快递公司。丢失的包裹是卖家发出去的,那么中途丢失丢件除了退款可以索要赔偿吗 了,也是因为快递内部的问题,卖家可以联系当时取件的快递员来索要赔偿。

根据《民法典》第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。被告作为承运人应当承担货物遗失的赔偿责任。

【法律依据】

《中华人民共和国民法典》 第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。被告作为承运人应当承担货物遗失的赔偿责任。

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