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参考资料来源：百度百科-12348

参考资料来源：人民网-12348平台成为服务群众新引擎

参考资料来源：人民网-江苏司法厅:市民拨打12348可获24小时法律服务

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定义

它在规定的专业活动范围内，接受中外当事人的委托，提供各种法律服务找个律师咨询电话 ；负责具体分配和指导所属律师的业务工作；根据需要，经司法部批准，可设立专业性的律师事务所，有条件的律师事务所可按专业分工的原则在内部设置若干业务组。