北京交通违法处理电话客服

北京市交通委将北京市交通服务监督热线电话统一为“12328”。北京市民在出行中遇到涉及公交、地铁、出租、省际客运、旅游客运、一卡通卡、高速公路等方面北京交通违法处理电话客服 的问题可拨打“12328”北京交通违法处理电话客服 ，24小时人工服务。同时，市交通委组织开展了北京交通服务监督热线宣传日”活动。工作人员在东直门、四惠、宋家庄交通枢纽、地铁西直门站等地向广大乘客和市民发放“12328”宣传资料，现场解答市民的咨询。

北京市交通委主任周正宇在现场解答市民提问

3月28日上午，市交通委组织开展了“‘12328 ，出行需要北京交通违法处理电话客服 他’2012年10月，为加强社会监督，畅通群众反映交通问题渠道，在原市交通委便民电话的基础上，市交通委升级开通了我市交通行业服务监督热线（“96123”）。2014年1月12日，按照国家交通运输部的要求，我市在全国率先开通了社会公益性的短号码“12328”，并逐步整合行业热线，将我市交通行业服务监督电话统一为“12328”，实现交通行业服务监督“一号通”，市民在出行中需要帮助时，只需拨打“12328”一个电话即可，解决了我市交通行业服务热线相对较多、电话号码难记等问题。

作为我市交通行业服务监督热线，“12328”是交通行政主管部门为提升交通行业服务管理水平，加强社会监督而设立的一部政府部门热线。其主要职责是北京交通违法处理电话客服 ：“向公众提供有关交通政策法规方面的信息咨询服务；接收广大市民对首都交通发展的意见建议，受理本市交通行业服务质量的举报投诉”。广大市民在出行中遇到涉及公交、地铁、出租、省际客运、旅游客运、一卡通卡、高速公路等方面的交通服务质量问题或意见建议以及需要咨询有关交通政策时均可拨打“12328”。

工作人员向市民分发“12328”宣传资料、解答市民问题

“12328”向社会公众提供7×24小时人工服务。截至2015年3月28日，共接听受理市民来电425563个，其中咨询类电话327777个、意见建议类电话3907个、举报投诉类电话93879个，共答复市民咨询问题393332个、接收交通发展意见建议10158条、受理举报投诉65715件，在为市民出行提供便利的同时，也有效地保障了广大市民的权益，已成为我市交通行政主管部门“听民情、汇民意、解民忧”的重要渠道。

2013年8月，“12328”接听到市民提出的我市部分公交车“开车起步快、进站刹车快”问题，及时通知行业主管部门，督促公交企业开展“关爱生命、文明行车”、“平稳驾驶规范进出站岗位大练兵”等活动，有效提高了驾驶员安全行车，文明驾驶的意识，获得了广大乘客的赞扬和好评；2014年12月，“12328”接听到市民反映我市公共交通不能有效和铁路运输接驳，尤其是晚上11点之后从火车站出站换乘公交地铁少等问题，及时通知行业主管部门，督促行业主管部门协调铁路相关单位认真开展调研，调整公交线路，增开公交夜班车，按需最大限度延长相应地铁线路的运行时间，获得了广大乘客的理解和好评。

据悉，除向市民提供咨询服务、收集交通发展意见建议、受理交通服务质量投诉外，“12328”还按月详细分析市民的来电，将市民来电咨询的问题，提出的建议以及对服务质量的投诉及办理情况进行详细分析，并在全交通行业通报，采用“晒一晒”的方式，督促行业管理部门和执法部门加强行业监管，提高巡查执法力度，营造和谐的交通出行环境。

另据了解，2015年下半年，“12328”还将陆续开通网站、微信、手机APP等传播平台，向市民提供全方位、多形式、高效便捷的服务渠道。

122报警服务台。

1、指挥调度警员处理各种报警、求助、同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。该部门是公安交通管理机关指挥中心的主要组成部分。实行24小时值班。群众只要用百电话拨打“122”即可免费接通122台电话。

2、有些地方尚未统一使用122报警电话北京交通违法处理电话客服 ，应以当地公安交管部门公布的交通事故报案电话为准。请不要在没事的情况下因为好奇或认为好玩而随意拨打这几个重要号码或虚假报警，否则要承担相应的法律责任。

扩展资料

受理122报警电话是公安交通管理机关贯彻群众路线工作方针，严密控制交通动态，快速获取交通信息的重要渠道；是公安交通管理机关组织快速反应，迅速处理各种交通问题的主要手段；也是公安交通管理机关为群众排忧解难、救助危急的重要窗口。

因此，处理122报警电话，对我市交通安全畅通，维护社会治安、保护公民合法权益以及加强警民团结等都有重要意义。

参考资料来源北京交通违法处理电话客服 ：百度百科-122

北京交警咨询热线电话是12122。

截至2020年底北京交通违法处理电话客服 ，北京市公安局公安交通管理局（简称市公安局交管局）北京交通违法处理电话客服 ，下设17个职能部门，直管东城、西城、朝阳、海淀、丰台、石景山、房山、通州、昌平等9个交通支队和开发区交通大队。

除此之外，还负责指导门头沟、大兴、顺义、怀柔、平谷、首都机场、密云、延庆等8个非直管交通支、大队和清河分局交通大队北京交通违法处理电话客服 的业务工作。

扩展资料

注意事项

1、保持冷静：遇到事故切莫慌张，保持沉着冷静，及时拨打电话报警北京交通违法处理电话客服 ；

2、留下姓名：报警时要留下自己的姓名及联系方式，等到对方挂断后再挂机；

3、讲普通话：电话接通后说话吐字要清晰，尽量讲普通话，让接警人员听得清楚，避免拖延时间；

4、简要上报：要注意说清事故发生的地点、车牌号、是否有人员伤亡及伤亡程度、是否需要医护人员帮助等。

参考资料来源：北京市公安局公安交通管理局-关于北京交通违法处理电话客服 我们

北京交通管理局热线电话是北京交通违法处理电话客服 ：12345。

京市公安局公安交通管理局（简称市公安局交管局）是全市道路交通安全的主管机关北京交通违法处理电话客服 ，下设17个职能部门，直管东城、西城、朝阳、海淀、丰台、石景山、房山、通州、昌平等9个交通支队和开发区交通大队。

并负责指导门头沟、大兴、顺义、怀柔、平谷、机场、密云、延庆等8个非直管交通支、大队和清河分局交通大队的业务工作。

扩展资料：

北京作为国际化特大型城市，正处于历史上交通发展最快，形势最复杂、最严峻，矛盾最集中的非常时期。截至2020年3月，全市机动车总量达640.7万，驾驶人1164.2万，混合交通复杂程度不断加剧，市区路网全面处于超饱和、超负荷运行状态，交通管理任务日益艰巨繁重。

面对严峻复杂的交通形势，北京市公安局交管局坚决贯彻市委、市政府、公安部和市公安局的工作部署，全面推动首都公安交通管理工作创新发展。当前和今后一个时期，既是首都交通管理工作充满艰辛和风险的挑战期，也是大有作为的战略机遇期。

参考资料：北京市公安局公安交通管理局-关于我们

北京市公安局公安交通管理局成立于1986年2月北京交通违法处理电话客服 ，二级局建制，隶属北京市公安局领导，下设22个业务处（所），直辖城八区和房山、通州、昌平等11个交通支队，同时负责7个远郊区县和机场、亦庄、清河等10个交巡支（大）队北京交通违法处理电话客服 的道路交通管理业务指导。

北京市公安局交通管理局朝阳交通支队

地址北京交通违法处理电话客服 ：北京市朝阳区百子湾西里303号电话北京交通违法处理电话客服 ：(010)67715885北京市交管局地址北京交通违法处理电话客服 ：北京市西城区阜成门北大街1号电话：(010)68399114北京市交通管理局交管处办公室地址：西城区阜城门北大街1号北京市公安局公安交通管理局海淀交通支队中关村大队执法站地址：中关村东路98北京市公安交通管理局车辆管理所京朝分所

地址：北京市朝阳区盛华东路666号

北京市公安局交通管理局海淀区交通支队车辆管理站地址：后厂村路99电话：010-62553336,68399679,62557480北京市公安局公安交通管理局西城交通支队地址：北京市西城区赵登禹路303号电话：(010)66162545北京市公安交通管理局朝阳交通支队双桥大队地址：三间房南里2号电话：(010)65763141北京市交通委员会运输管理局宣武管理处地址：北京市宣武区马连道中里一区甲6号

电话：(010)63280065

北京市公安局公安交通管理局西城交通支队府右街大队地址：西华门大街39号电话：(010)68399251北京市交通委员会运输管理局西城管理处地址：玉廊东园5号楼电话：(010)62224789北京市公安局交通管理局车管所京北分所地址：马池口乡北方检测场旁电话：(010)60772486北京市公安局公安交通管理局警察协会地址：来广营西路90号北京交通管理局地址：海淀区北安河乡京北考试场内

电话：(010)62461027

北京市公安局公安交通管理局郊区工作处地址：来广营西路90号北京市公安局公安交通管理局车辆管理所-详情?地址：四环到五环之间南四环东路18号电话：(010)87625155北京市公安局公安交通管理局地址：北京市西城区阜成门北大街1号电话：(010)68317341北京市公安局公安交通管理局朝阳交通支队奥运村大队地址：北京市朝阳区佛林路甲9号电话：010-84938868北京市公安局公安交通管理局亚运村大队执法站地址：佛林路甲9号北京市公安局公安交通管理局海淀交通支队黄庄大队地址：蓝靛厂西路1

电话：(010)88431955

北京市公安局公安交通管理局东城交通支队执法站地址：雍和宫桥桥下电话：(010)64040355北京市公安局公安交通管理局石景山交通支队地址：北京市石景山区杨庄路8号(杨庄中里)电话：(010)68873720北京市公安局公安交通管理局车辆管理所(京丰分所)地址：北京市兴源路北京市公安局公安交通管理局朝阳交通支队亚运村大队地址：安苑北里24号电话：010-68399551,010-64912336北京市公安局公安交通管理局朝阳交通支队执法站地址：百子湾西里303北京市公安局公安交通管理局丰台交通支队地址：泥洼路3电话：(010)68399711北京市公安局公安交通管理局东城交通支队天坛大队地址：永定门外民主北街26号

电话：(010)87280909

北京市交通管理局宿舍2号楼地址：培新街乙5号北京市交通管理局宿舍2号楼北京市公安局公安交通管理局车管所京南分所地址：北京市大兴区芦花路临28号北京市公安局公安交通管理局朝阳交通支队车管站地址：百子湾西里303北京市公安局公安交通管理局海淀交通支队地址：后厂村路99电话：(010)68213342北京市公安局公安交通管理局东城交通支队东四大队地址：东四四条29电话：(010)64043575北京市公安局公安交通管理局通州交通支队潞河大队

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违章咨询电话（以北京为例）：12328。北京市交通委将北京市交通服务监督热线电话统一为“12328”。北京市民在出行中遇到涉及公交、地铁、出租、省际客运、旅游客运、一卡通卡、高速公路等方面的问题可拨打“12328”北京交通违法处理电话客服 ，24小时人工服务。

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“12328”向社会公众提供7×24小时人工服务。“12328”还将陆续开通网站、微信、手机APP等传播平台，向市民提供全方位、多形式、高效便捷的服务渠道。

“12328”是交通行政主管部门为提升交通行业服务管理水平，加强社会监督而设立的一部政府部门热线。其主要职责是：“向公众提供有关交通政策法规方面的信息咨询服务；接收广大市民对首都交通发展的意见建议，受理本市交通行业服务质量的举报投诉”。

广大市民在出行中遇到涉及公交、地铁、出租、省际客运、旅游客运、一卡通卡、高速公路等方面的交通服务质量问题或意见建议以及需要咨询有关交通政策时均可拨打“12328”。

参考资料：人民网-北京市统一交通服务电话为“12328”