顺丰不赔付12305投诉能赔付么

可以。投诉顺丰打12305的效果好一些。12305是国家邮政局的投诉电话，对于投诉快递公司问题，很有效，12315是消费者投诉电话，如果顺丰快递件丢失了或其他快递服务不满意事项，都可以拨打12315消费者投诉热线进行维权，但是12315受理范围比较宽，打12315的用户也比较多，处理起快递投诉事件不如12305快一些。

对于公民享有的种种合法权益，宪法和法律都予以保护，法律通过解决公民之间的权利义务纠纷和制裁违法犯罪来维护公民合法权益。任何公民当自己的合法权益受到非法侵害时都有权根据法律规定，按照法定程序向有关部门、机关和团体寻求法律保护。

"12305"采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8顺丰不赔付12305投诉能赔付么 ：30-17：30，(因时差原因，新疆为10：00-19：00，西藏为9：00-18：30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。

12305是国家邮政局的申诉电话，反映邮件延误、丢失或内件短少、邮件损毁、代收货款、收费等问题的，需详细填写被申诉邮政企业或快递企业名称、邮件号码、邮寄时间、寄件人地址、收件人地址顺丰不赔付12305投诉能赔付么 ；反映服务态度等问题的，需详细填写被申诉企业名称、地址、发生问题时间。

1、12305的区别是邮政业消费者申诉专用特服号码。

2、12315的区别是消费者投诉举报专线电话。

2、拨打12305和12315的区别是：拨打12305，当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时；拨打12315是消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的。法律依据：《民法典》第一百四十七条基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

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其实消费者打12315和12305去投诉顺丰都是有效的。若是从处理速度上看，打12305的效果会更好。因为12305是专门处理快递服务质量方面的问题的，而12315则是受理消费方面的问题的，范围更广，因此投诉的人会更多，处理起来的速度也会更慢。

不过无论是打12315还是12305进行投诉，只要投诉被受理后，经过相关部门调查确定情况属实后，都会对顺丰进行相应的处罚。假如顺丰有违反快递服务标准的情况，最轻的处罚是对快递员进行罚款，最严重的则是停业整改。

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“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

1999年3月15日顺丰不赔付12305投诉能赔付么 ，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

开通作用：

12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极的作用。

维权可以通过国家邮政局申诉网站进行投诉。

第一时间还是要先向快递公司投诉顺丰不赔付12305投诉能赔付么 ，如果快递公司七天内没有处理或处理结果不满意，才能向邮政总局投诉。由快递公司承担损失。根据《民法典》规定，出卖人将标的物运送至买受人指定地点并交付给承运人后，标的物毁损。

灭失的风险由买受人承担。但是，运输过程中货物的毁损、灭失，由承运人承担赔偿责任。所以，快递在运输途中被他人冒领，应当由快递公司承担赔偿责任。

快递维权介绍顺丰不赔付12305投诉能赔付么 ：

侵权责任法规定，“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。”快递员在派送快递时发生交通事故，是否属于“执行工作任务”，通常是案件争议焦点所在。

由于快递员流动性大，部分快递公司管理不规范等原因，一些人并未与公司签订劳动合同。但是统一车辆标识、统一工装等对外标示，均构成快递员属于快递公司职员的普遍共识，法院可以据此认定双方存在劳动关系。

致电总客服顺丰不赔付12305投诉能赔付么 ，可以给当地的邮政管理部门投诉。

寄快递破损快递公司不给赔偿可以向邮政局进行举报，也可以直接拨打12305进行举报投诉。

根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。

消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。

第八条 消费者申诉受理范围顺丰不赔付12305投诉能赔付么 ：

（一）邮政企业经营的邮政业务服务质量问题，具体包括：邮件（信件、包裹、印刷品）寄递，报刊订阅、零售、投递，邮政汇兑，集邮票品预订、销售，其顺丰不赔付12305投诉能赔付么 他依托邮政网络办理的业务（不包括邮政储蓄）。

（二）经营快递业务企业的快递业务服务质量问题。

相关介绍：

《快递暂行条例》第二十四条　经营快递业务的企业应当规范操作，防止造成快件损毁。法律法规对食品、药品等特定物品的运输有特殊规定的，寄件人、经营快递业务的企业应当遵守相关规定。

第二十五条　经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

第二十七条　快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

如图所示顺丰不赔付12305投诉能赔付么 ，如果对快递公司客服处理结果不满顺丰不赔付12305投诉能赔付么 ，可登录国家邮政局申诉网站，注册后投诉

PS顺丰不赔付12305投诉能赔付么 ：需满足以下条件之一才能进行申诉:

已向企业投诉，超过7日没有处理结果顺丰不赔付12305投诉能赔付么 ；已向企业投诉，对企业处理和答复不满意顺丰不赔付12305投诉能赔付么 ；企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理。