航班延误处理ppt

根据《航班正常管理规定》有相关的处理办法航班延误处理ppt ：

第二十七条航班出港延误或者取消时航班延误处理ppt ，承运人应当根据运输总条件、客票使用条件航班延误处理ppt ，为旅客妥善办理退票或者改签手续。旅客要求出具航班延误或者取消书面证明的航班延误处理ppt ，承运人应当及时提供。

第二十九条发生航班出港延误或者取消后，承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务：

(一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。

(二)由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。

(三)国内航班在经停地延误或者取消，无论何种原因，承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。

(四)国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。

扩展资料

中国民用航空局已建立航班延误处理ppt 了保障航班正常的奖惩机制，即延误航班统计和警告，每15天公布一次延误信息，对排名后20位，且航班正常率在50%以下的国内航班进行一次内部警告通报，每月发布警告通报两次。

由于航空公司自身原因每月受到两次警告的航班，经批准，从下月起取消其本航季该航班。对因空管、机场、油料等原因造成航班延误的，要查明原因，给予处罚。

此外，对于航班延误4小时以上，因航空公司飞机调配和自身服务等方面原因引发群体性事件，造成重大社会影响的，取消航空公司该航班本航季时刻，并不再受理下一航季航班时刻的申请。

参考资料来源：百度百科——航班正常管理规定

参考资料来源：百度百科——航班延误

近日陕西西安疑似天气原因飞机晚点航班延误处理ppt ，部分乘客陷入情绪暴躁等情况航班延误处理ppt ，一位女乘客礼貌协商的视频赢得了现场以及网友的称赞。我们经常能在新闻中看到相关报道，每次不是乘客过激行为就是航空公司店大欺客，鲜少能看见这样有理有据的协商场面，面对特殊原因航班晚点甚至是取消都能够让人理解，相信航空公司也不会刻意让航班晚点甚至是取消，但是面对这种情况时需要冷静正确的处理。

航班延误取消的原因

航班延误和航班取消有着很大的不同，一般航班延误是指航班降落时间比原计划降落时间延迟15分钟以上都被认定为航班延误，航班取消是指先前计划执行飞行任务的航班停止飞行，该航班至少有一个座位被预定。

出现延误以及取消的原因大多有以下几个原因，例如出发地或者是目的地以及飞行航线上天气出现危险因素，例如：大雾、雷暴、低云等等，这种情况无法保证飞机起飞降落的安全性。当遇到空军活动时进行空中管制、飞机故障、航班插队等情况都会造成航班延误或是取消。

购买机票时谨慎选择

为了避免航空班机延误和取消选择航空公司是有很大必要的一件事，尽量选择以出发机场为主要运营基地的航空公司，因为航空公司在飞机调度上会有相对优势。订购机票后，旅行代理或者航空公司一般会问你是否需要定制航班信息变动提醒，一定要选择接受提醒，这样能及时了解这班航空情况。在购买机票时一定要保险，这样可以减少损失，另外每年到暴雨、雷电季节时是航班延误停飞的高发时间，有重要事情需要外出的乘客可以选择高铁出行，避免发生延误事件。

飞机延误补偿

购买航空机票通常大家都会遇到延误情况，如果无法忍受延误时间可以第一时间咨询对应航空公司工作人员是否可以改签或退票，从法律角度来说航空公司需要对自身原因造成的延误承担责任，如果是天气、突发事件等非航空公司原因造成的航班延误和取消，航空公司不承担责任。因为天气原因或者空中管制造成的延误，航空公司可以安排你的改签和食宿，但是费用要你自理。因为飞机维护，航班调配造成的延误，航空公司就应该免费提供食宿。飞机在经停站出现了延误和取消，那不管什么原因航空公司都要负责你的食宿。

飞机延误在乘机的时候经常遇到的事情，也是人们在乘坐飞机的时候最怕遇到的事情。但是飞机的起飞和降落会受到很多因素的影响，所以说不能准时到达和起飞是比较常见的。在遇到飞机延误的时候，一般情况下都会有航空公司的人来出面进行处理，所以说航班延误处理ppt 我们只需要和航空公司的人进行协商就行航班延误处理ppt 了。

在遇到了飞机延误的时候，我们首先可以选择退票。如果说飞机延误时间短的话，我们不妨等一等，如果说飞机延误时间很长的话，我们就需要根据自己的实际情况来退票或者改签别的航班航班延误处理ppt ；其次，提出自己的诉求。在遇到飞机延误的时候，一般都有所乘坐航空公司的工作人员来出面对这件事进行处理，所以说我们可以提出自己的诉求，和航空公司进行协商处理；最后，选择最适合自己的处理方法。对于很多人来说，在遇到飞机延误的时候，最关心的是自己的未来行程如何安排，所以最好可以根据的自己的需求来选择最适合自己的处理方法。

一、选择退票和改签。

飞机的延误一般来说有短时间的延误和长时间的延误，短时间的延误还是可以等待的，如果长时间延误的话我们就不得不考虑退票和改签了。所以说我们要根据实际情况来做出决定。

二、和航空公司进行协商。

在航班延误后，我们也可以向乘坐的航空公司提出自己的诉求，通过与航空公司的协商来了解决问题，一般来说解决的方法是航空公司为延误的乘客提供住宿、餐饮和改签等服务，甚至会做出赔偿。

三、选择适合自己的方法。

虽然说飞机延误是很多人都不愿意遇到的事情，但是在飞机延误以后，我们还是要需要根据实际情况来做出对自己的最有利的决定。对自己的最有利的决定才是最正确的。

首先航班延误处理ppt ，航班延误很多都是因为航空公司的责任航班延误处理ppt ，那么就要勇于承担责任航班延误处理ppt ，这样才能得到消费者的认可。

第一，诚恳的讲明原因，然后为乘客提供免费退改签的政策。

因为有的人出行是工作等安排，当飞机延误的时候，可能就会选择其他的航空公司，或者是换成其他的交通工具，这个时候就需要航空公司承担其中的改签费用，这样才能减少消费者的抵抗和投诉，也可以减少乘客的损失，为企业赢得更多的诚信。

第二，如果延误时间过长，那么就可以为滞留机场的乘客提供住宿或者休息的场所。

有时候飞机因为特殊情况延误，那么就会导致时间很远，甚至当天都无法出行，这个时候如果航空公司置之不顾，就会有很多的乘客一直在等待，然后滞留在机场，就会引起很多人的不便利，而且机场一般都十分偏僻，如果离开之后，可能会彻底的错过飞机，所以只能干等着。这个时候如果航空公司能够对这些乘客进行安抚，一定可以起到很好的效果。

第三，可以安排其他的航班，根据乘客的需求进行改签等。

如果有可能的话，可以为滞留的乘客安排其他的航班飞机，这样就可以从最大程度上减少给乘客带来的不便。

所以，航空公司在飞机延误的时候，重要的还是真诚的态度和对乘客的安抚，因为每个人的出行都是有计划地，而且机场太过偏僻，没有太多可以休息的宾馆等，这样就给乘客带来很大的不便利。另外，也要对在飞行中各种情况有良好的预测，这样才能减少航班延误的事件，而短暂的延误，航班延误处理ppt 我相信大多数的乘客也是可以谅解的，因为天气等因素都是不可控的。