天猫未按时发货赔付30%
天猫规定天猫未按时发货赔付30% :除定制、预售、适用特定运送方式及(天猫商城)特殊类目的商品外,卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货的。
商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。
买家在天猫卖家72小时不发货后,申请退款,投诉卖家,违背发货承诺后成立,即可得到30%的违约金赔付。
赔偿规则:
天猫卖家如果缺货,要承担30%不高于500元的赔偿。
但发货之后,买家就再也不能申请“缺货退款”和“虚假发货”,只能以错发、漏发或其他理由申请退款,其中的“延迟发货”由于商家实际上有发货记录,消费者要举证是没有办法的。这样,天猫的规则,就被商家以故意误发的方式给破解了。
扩展资料:
天猫商家缺货,索取赔偿金:
若因商家缺货或是未按约定时间发货申请退款时,您需要选择正确的退款原因,且维权判定商家确实存在该类行为后,在交易退款成功后,会按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过5万积分)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付,在5个工作日内到账。您可以通过“天猫未按时发货赔付30% 我的积分——积分明细”中进行查看。
4月17日之后支付的订单,退款成功后不会直接赔付,需要您发起投诉卖家。
参考资料:天猫官网-缺货赔付
天猫没按时发货赔付30%订单未能符合“发货时效规定”的天猫未按时发货赔付30% ,属于延迟发货。商家须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付天猫未按时发货赔付30% ,除定制、预售及其天猫未按时发货赔付30% 他特殊情形等另行约定发货时间的商品订单外,天猫将根据物流公司回传信息判定并执行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的5%,单笔交易最低不少于5元,不高于50元。
延迟发货情节严重且买家发起投诉后,商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的,除须向买家赔付外,每次扣一般违规行为1分(30天内累计扣分不超过6分)。
扩展资料
以下情形不支持赔付,买家发起赔付申请的,由买卖双方自行协商处理:
1、 买家存在“滥用会员权利”情形的;
2、 非基于生活消费所需进行的购买;
3、 经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现,商品本身或信息涉嫌违法违规的,为保障买家权益,天猫要求商家立即停止发货的。
参考资料来源:天猫-天猫物流时效管理规范
请问天猫超时发货赔付规则天猫超时发货赔付规则:
1、已付款状态天猫未按时发货赔付30% ,卖家无货及未按时发货
买家拍下宝贝并付款天猫未按时发货赔付30% ,商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间天猫未按时发货赔付30% 的商品),若商家因缺货未履行承诺,买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。商家未及时发货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的百分之30(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。
2、已申请天猫未按时发货赔付30% 了缺货退款,商家点了发货但一直未收到货
如果卖家点击发货后,一直未有物流跟踪记录,您可在卖家发货之后有效期内(平邮30天,快递10天,虚拟物品3天)在“已买到的宝贝”中对该笔交易及时申请“未按约定时间发货”的退款。退款创建3天后要求客服介入,天猫会联系商家要求商家提供发货证明。若商家未按照入驻协议中承诺时间发货,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的百分之30(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。
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天猫晚到必赔赔多少钱一、天猫晚到必赔赔多少?
1、天猫延迟发货处罚是交易额天猫未按时发货赔付30% 的30%天猫未按时发货赔付30% ,最高不超过500元。发起后卖家需要提交按时发货有效凭证。
如是延迟发货为由的退款申请,你填写的金额是89X30%=26.7。退款金额就是89元,退款原因选择未按约定时间发货。货物状态选择未收到货,商家同意退款申请之后,首先会把商品金额89元退给你,还会退(89*0.3)元,以积分形式赔付给你,此积分可以在天猫购买实物商品使用。
2、商家未及时发货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。
3、商家应履行当日达/次日达/送货上门服务但未履行的,每个订单需向买家支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。4、商家向买家支付违约金后,该未履行当日达/天猫次日达/送货上门服务的行为,不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。
晚到必赔怎么弄?
1、延迟发货:买家付款后120小时后,卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后,赔付买家支付金额30%。
2、晚到必赔:针对到货时间,商家需在承诺到货时间内送达,超期未到达,买家可发起投诉。投诉成立后,如保税仓发货赔付买家20元,海外直邮赔付。
3、也就是可以到后台看,上面显示预计几号到货,如果超过这个到货日期可以申请投诉。还有,下单后有没有问商家什么时候到货,商家承诺什么时候到货。
4、商家未在服务承诺时效内送达的,预售的订单以支付尾款完成的时间为准,商家需向买家支付违约金。好像做了变更,变更后每笔订单商家需支付违约金。
淘宝卖家延迟发货,会不会30%赔付买家违约金的淘宝卖家延迟发货天猫未按时发货赔付30% ,不会30%赔付买家违约金的,淘宝是订单成交价的5%,金额最低不少于1元最高不超过三十元。
1、天猫商家投诉成立,需向买家支付该商品实际成交金额的30%(金额≤500元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。
2、针对未另行约定发货时间的天猫未按时发货赔付30% :除特殊情形(淘宝网和天猫的特殊情形有所不同)外,商家需在72小时内发货,故只要快递信息未在买家付款后72小时内显示的,均视为延迟发货。
3、商家表示与买家另行约定了时间,但无明确凭证的,或有凭证,但消费者未明确表示认可的,则视为约定不成立,按照72小时发货规则约束,快递官网信息超过72小时显示记录的。
4、买家拍下货之后,但商家发现因缺货无法发货,将情况与卖家说明后,同意买家申请退款,但之后被买家投诉延迟发货,仍会判定成立。
扩展资料天猫未按时发货赔付30% :
注意事项
1、通常来说,延迟的天数是有一定的限制的,不能无限延迟的,如果超过一定的期限的话,身为顾客的天猫未按时发货赔付30% 你可以进行投诉,维护自己的权益。
2、比如在京东商城、淘宝网等网上购物时,在成功提交订单后,如果显示状态为延迟发货,那就是库存有问题,那么可以选择等待或者退货。