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投诉快递大12315是有用的，前提是韵达总部人工投诉电话是多少 你需要满足以下条件才会受理：
1、投诉的商品或者服务时间必须在有效期内，否则不能受理。
2、要有投诉证明和投诉理由，受损害的具体情况、发生问题经过等。
3、投诉的商品需要有购物凭证、保修卡、等一些可以证明的文件。
4、投诉人的姓名、性别、联系电话、联系地址、邮政编码等。
5、被投诉方的名称、联系地址、联系电话、店名等资料一定要是真实的。
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根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。
消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
第七条在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。
各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
相关法律规定：
根据《邮政业消费者申诉处理办法》规定：
第十二条消费者申诉应当符合下列条件：
（一）申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人（寄件人或收件人）；
（二）有明确的被申诉人；
（三）有具体的事实根据；
（四）向邮政企业、快递企业投诉后7日未得到答复；或对企业处理和答复不满意；或邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理；
（五）消费者申诉时，要提供与申诉事件有关的有效信息，包括：申诉人姓名、联系电话；邮（快）件号码、寄件时间、寄件人和收件人地址；被申诉人名称、申诉诉求、理由、相关证据、企业对投诉处理的结果等；
（六）申诉人应当在交寄邮（快）件之日起或与邮政企业、快递企业发生服务争议之日起1年内对需申诉事件提出申诉。
第十三条邮政管理部门申诉中心对有下列情形之一的申诉不予受理：
（一）不符合本办法第十二条所规定的申诉条件的；
（二）诉求事项不属于申诉范围的（不涉及邮政企业、快递企业服务问题的）；
（三）申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行，申诉人没有新的诉求内容的；
（四）邮政管理部门已经就申诉事项进行过调解或同一事项重复申诉的；
（五）人民法院或仲裁机构等部门已经受理或者处理的；
（六）国家法律、法规及规章另有规定的。
第十四条消费者采用电话形式申诉，申诉中心一般情况下应当场答复是否受理，不能当场答复的应于两个工作日内答复申诉人是否受理。消费者网上申诉或以书信、传真形式申诉，申诉中心应于两个工作日内受理。对于不受理的申诉，应当告知申诉人不予受理的理由。
以上内容参考：邮政业消费者申诉处理办法-黄石邮政局
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按照国家邮政局2014年8月27日印发的《邮政业消费者申诉处理办法》规定韵达总部人工投诉电话是多少 ：用户向邮政企业或快递企业投诉后，7天未得到答复韵达总部人工投诉电话是多少 ；或对企业处理和答复不满意。
或邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理，可向邮政管理部门——邮政业消费者申诉中心提起申诉。申诉电话号码028-12305。邮政业消费者申诉中心应当自接到消费者申诉之日起三十日内向消费者作出答复。
用户在与邮政企业、快递企业产生服务争议时，应该遵循先投诉后申诉的原则。
即：用户先通过互联网、电话、信函等形式，向邮政企业、快递企业提起投诉，在规定时间内未得到邮政企业、快递企业处理答复或对答复处理不满意时，再向邮政业消费者申诉中心申诉。
1、邮政业务客服热线电话：11185。
2、圆通快递客服热线电话：95554。
3、顺丰快递客服热线电话：95338。
4、申通快递客服热线电话：400-889-5543/95543。
5、天天快递客服热线电话：400-188-8888。
6、韵达快递客服热线电话：400-821-6789。
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韵达快递简介
韵达快递，是集快递、物流、电子商务配送和仓储服务为一体韵达总部人工投诉电话是多少 的全国网络型品牌快递企业，创立于1999年8月，总部位于中国上海，服务范围覆盖国内31个省（区、市）及港澳台地区。
以上内容参考韵达总部人工投诉电话是多少 ：百度百科-韵达快递
