奥凯航空航班延误赔偿标准

2016年民航新规《定期航班管理规定》发布时间奥凯航空航班延误赔偿标准 ：2016-07-22。

《定期航班管理规定》自2017年1月1日起施行奥凯航空航班延误赔偿标准 ，至今已过去10天。 42家航空公司公布航班延误赔偿标准。

2017年1月9日，中国民用航空局发布关于国内航空公司和机场执行《定期航班管理规定》的通知（以下简称《通知》）。

《通知》在机上延误应急预案中总结了国内航空公司公布的一般运输情况、航班延误后的服务内容和补偿方案。

公告显示，国航与南航的航班延误补偿方案较为相似。

国航表示，如果航班在中途停留点延误或取消，或者国内航班改道，“无论出于何种原因，奥凯航空航班延误赔偿标准 我们都会为您提供餐饮或住宿服务。”

国航的赔偿条件和标准如下： 因维修、航班部署、机组等原因造成航班延误的，国航将根据延误的实际情况向旅客提供经济补偿。 延误超过4小时（含）且不超过8小时的，每人赔偿200元奥凯航空航班延误赔偿标准 ； 延误超过8小时（含），每人赔偿400元。

南航的赔偿条件和标准与国航类似。

航班延误赔偿标准方面，深圳航空、山东航空、昆明航空、大连航空、国航内蒙古、重庆航空、海南航空、大新华航空、首都航空、天津航空、吉祥航空、四川航空、成都航空、 东海航空、西藏航空、青岛航空、江西航空等，对旅客的赔偿金额也是最高400元。

在国内三大航空公司中，与国航、南航相比，东航的赔偿条件包括因“业务”造成的航班延误或取消的补充条件。 此外，在东航的赔偿条件中，对旅客的赔偿可能是东航本身，也可能是东航的地勤代理。 赔偿金额方面，航班延误4小时（含）至8小时，最低赔偿标准为200元奥凯航空航班延误赔偿标准 ； 航班延误8小时（含）以上，最低赔偿标准为400元。东航云南分公司、上航航班延误赔偿标准与东航“同步”，即： 最高赔偿可能超过400元。

部分航空公司虽然制定了赔偿标准，但并没有三大航空公司那么慷慨。 奥凯航空的赔偿标准为： 1、延误时间大于4小时（含）小于6小时，且已按公司服务标准提供餐饮或住宿服务，赔偿100元；

____

航班延误是指航班降落时间比计划降落时间(航班时刻表上奥凯航空航班延误赔偿标准 的时间)延迟30分钟以上或航班取消的情况。

据民航总局出台《国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿》(以下简称《延误补偿》)的政策奥凯航空航班延误赔偿标准 ，航空公司因自身原因造成的航班延误必须给予乘客补偿。

其中奥凯航空航班延误赔偿标准 ，航班延误时段分4小时至8小时、8小时以上两种，补偿标准在100元至200元之间，各个航空公司可根据自己的经济实力确定各自补偿的标准。例如，延误4小时至8小时，既可以补偿100元，也可以补偿150元甚至是200元。而延误8小时以上，补偿金额不超过200元。

任何原因造成航班在经停站延误，航空公司应根据需要向经停旅客提供免费的餐饮服务和住宿场所，如航班备降。

延误4小时以上才有现金补偿，由于承运人原因造成航班延误、取消，客票的退、改、签费用由航空公司承担。

航空公司应根据延误时间向旅客提供免费的餐饮服务和休息场所。延误预计在1—4小时以内(含4小时)的航班，及时向旅客提供餐饮。

需要提供相应的航班延误证明如飞机票，身份证，户口本。

由于承运人原因造成航班延误、取消奥凯航空航班延误赔偿标准 ，客票奥凯航空航班延误赔偿标准 的退、改、签费用由航空公司承担。 航空公司应根据延误时间向旅客提供免费的餐饮服务和休息场所。延误预计在1—4小时以内（含4小时）的航班奥凯航空航班延误赔偿标准 ，及时向旅客提供餐饮。4小时以上奥凯航空航班延误赔偿标准 ，则安排休息场所。在原预定航班离站时间后4—8小时（含8小时）内成行，还向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币200元。在8小时以后成行的，向旅客提供价值450元购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币300元。根据《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》1、由于承运人原因造成航班延误、取消，客票的退、改、签费用由航空公司承担。延误4小时以上，安排休息场所，还需要提供购票折扣、里程等值补偿或现金补偿。2、航班延误经济补偿适用于由于承运人原因造成的航班延误，承运人原因则指航班计划、机务原因、航班调配、运输服务、机组等原因;3、非承运人原因造成的航班延误指天气、突发事件、空中交通管制、安检、旅客或公共安全等原因，非承运人原因不列入经济补偿范畴。4、对于承运人原因造成航班延误、取消补偿，各个航空公司是不同的。目前，部分航空公司实行航班晚点4小时以上，安排休息场所;在原预定航班离站时间后4-8小时(含8小时)内成行，除奥凯航空航班延误赔偿标准 了安排休息场外，所还要向旅客提供价值300-450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币200元(也有直接补偿人民币300-400元的);在8小时以后成行的，除了安排休息场外，向旅客提供价值450元购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是直接补偿人民币300-450元的。

法律依据

《航空运输服务质量不正常航班承运人服务和补偿规范(试行)》规定 1、由于承运人原因造成航班延误、取消，客票的退、改、签费用由航空公司承担。延误4小时以上，安排休息场所，还需要提供购票折扣、里程等值补偿或现金补偿。

2、航班延误经济补偿适用于由于承运人原因造成的航班延误，承运人原因则指航班计划、机务原因、航班调配、运输服务、机组等原因;

3、非承运人原因造成的航班延误指天气、突发事件、空中交通管制、安检、旅客或公共安全等原因，非承运人原因不列入经济补偿范畴。

4、对于承运人原因造成航班延误、取消补偿，各个航空公司是不同的。

目前，部分航空公司实行航班晚点4小时以上，安排休息场所;在原预定航班离站时间后4-8小时(含8小时)内成行，除了安排休息场外，所还要向旅客提供价值300-450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币200元(也有直接补偿人民币300-400元的);在8小时以后成行的，除了安排休息场外，向旅客提供价值450元购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是直接补偿人民币300-450元的。