饭店吃饭吃出异物法律有啥规定
在饭店吃饭吃出异物饭店吃饭吃出异物法律有啥规定 ,可以要求换货或者退货饭店吃饭吃出异物法律有啥规定 ,具体赔偿问题可通过协商解决。
法律依据:
顾客消费时遇到食物里有头发、蚊虫等异物,属于食品质量问题。按照《消费者权益保护法》有关规定,饭店经营者应该按照消费者饭店吃饭吃出异物法律有啥规定 的要求为其换货或者退货,但具体问题可以通过协商的方式解决。
同时,消费者应该保留好食物样品和就餐证明,及时向消协、工商、卫生部门投诉到卫生监督部门进行投诉。以便有关部门对出现问题的饭店进行检查和处罚。
如果在就餐后出现不良反应,需要医院证明(如病历、门诊记录),肇事饭店将要负责医药等相关费用。
扩展资料:
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
食品安全法吃出异物处罚是什么按照《食品安全法》第九十六条规定:生产不符合食品安全标准饭店吃饭吃出异物法律有啥规定 的食品或者销售明知是不符合食品安全标准饭店吃饭吃出异物法律有啥规定 的食品饭店吃饭吃出异物法律有啥规定 ,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍饭店吃饭吃出异物法律有啥规定 的赔偿金。
“饭店有义务提供质量合格的饭菜和服务,菜中有异物,属于饭菜质量不合格,构成违约。按照道理,应向消费者10倍价款赔偿。”工作人员解释说。
小编饭店吃饭吃出异物法律有啥规定 了解到,在处理投诉的过程中,一般是双方协商解决,店家基本上都会简单地处理换一盘菜或者是单项菜品免单。10倍赔偿属于民事范畴,所以在处理纠纷时也没有明确的标准可遵循,一般就是让双方协商,但是10倍赔偿是一个协商的标准,或者说是简单依据。所谓的10倍赔偿是指出现问题的单项菜品价格的10倍,而不是全部消费金额的10倍。许多消费者会要求赔偿全部菜品价格的10倍,就容易造成双方调解不成。
此外,外出就餐如果遇到菜品有异物一定要注意保存证据,所谓证据是指出现问题的菜品,还有收费单据等等,或者第一时间拍下视频、照片等影像记录,然后当场就应向店家提出索赔,同时可拨打12315进行投诉和举报。
另外还有一点需要注意的是:很多人在饭菜吃出异物后,会要求店家重新制作一份,这时你就要留个心眼,出现异物的饭菜先留在饭桌上,等新的菜品上来后再撤走,以免一些不良商家把原先的菜品去掉异物后重新端上来。
食品中吃出异物的赔偿规定1、食品吃出异物饭店吃饭吃出异物法律有啥规定 ,消费者除要求退还价款外饭店吃饭吃出异物法律有啥规定 ,完全可以向商家索要十倍赔偿。
2、生产不符合食品安全标准饭店吃饭吃出异物法律有啥规定 的食品或者经营明知是不符合食品安全标准饭店吃饭吃出异物法律有啥规定 的食品饭店吃饭吃出异物法律有啥规定 ,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。