干洗店把衣服烫坏了怎么办
当然啦,衣服喜欢了可以先跟店家协商,如果协商未果的话,就根据以下来办了。
首先,保管好干洗店把衣服烫坏了怎么办 你的收据发票,然后可以向当地消费者协会申请协商,如果不满意的话,可以向当地的法院提起诉讼。
<消费者权益保护法>规定:
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷,即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施。
第三十二条 消费者协会履行下列职能:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务
(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查干洗店把衣服烫坏了怎么办 ;
(三)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;
(四)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;
(六)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;
(七)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。
衣服送去干洗店给洗坏了,如何维权?衣服刚买两个月,前后穿了半个月。
拿去干洗干洗店把衣服烫坏了怎么办 的时候,阿姨直接收了干洗店把衣服烫坏了怎么办 我精品洗干洗店把衣服烫坏了怎么办 的价格,鉴于衣服是新的,我也就默许了。心里超期待可以洗的和新买的时候一样。
一周之后,我收到的衣服是这样的?
这种类似于雨伞的布料,洗成这样也真的是没法看了。
遂去店里维权。
阿姨们跟我解释是洗的过程中拉链磨损的(wtf 这不更说明是干洗店的原因!)
一通发泄之后,他们承诺对我的衣服进行二次洗涤。
我向客服发了这样一段话!
我想说明一下:
第一,衣服为什么弄成这样我不想听解释
第二,我要求退还我本次的洗衣费作为初步损失赔偿。洗衣卡里还有一千多块钱我就不找干洗店把衣服烫坏了怎么办 你退了,毕竟我相信你们也不是故意这样子的。
第三,衣服处理好了,既往不咎。处理不好的话,对于非保价服务的衣物,因经营者的责任造成损坏、丢失的,应根据购衣凭证所标注的购物时间、价格实行折价赔偿。年折旧率为20%(不足按一年计),逐年递增,折旧率最高不超过70%。购买时间不超过3个月的赔付额应当为购买价格的95%干洗店把衣服烫坏了怎么办 ;购买时间不超过6个月的赔付额应当为购买价格的90%。
并且他们承诺我,会在三天之内处理好,并且给我送过来。
三天之后,没有人联系我。
我主动联系了店家,
店家说可以取了,
我说你们不是要送过来的?
店家:你自己过来才能很快把事情解决好。
我去了之后,拿到的我的衣服是这样的。
这是处理好了???就是帮忙熨了一下,还熨成了这个鬼样子。
我要求见店长,店里的阿姨开始厉害我,说我衣服拿过来的时候就是这个样子的。
我拒绝与阿姨交涉,直接联系微信客服。客服起初态度很好,后也拒不回应。
我在店里磨了大概一个多小时,一个自称负责人的人跟我打电话,问我怎么回事,接着一顿文字游戏加胡搅蛮缠,气死我了!还让我直接去有关部门鉴定,如果是洗衣洗出来的,他们愿意承担全责。
店里的阿姨说,今天负责人不会来,让我先走。我拒绝离开
等了大概三个多小时,负责人过来,又僵持了半个多小时,他们退了我干洗费,我只当吃了哑巴亏。
总结:
1送去干洗的时候一定要拍好照片,取衣服的时候一定要检查仔细。(注意角度,是否反光。今天幸亏有我之前拍的照片,不过还是被说是反光。店家真的常有理)
2理论的时候态度一定要强硬,提前想好自己的预期方案,不留商量的余地
3这种事情就不要跟店里的人浪费口舌了, 他们只是工作人员,不能负什么责任的,跟他们理论没有用
4打消费者协会电话解决,会是一个漫长的过程,除非你耗的起。否则,直接就跟店家耗着。
5店家让你去鉴定。鉴定费用和时间的消耗,你承担的了吗?尽量不要走到这一步
6有理有据,不要胡搅蛮缠。店家再胡搅蛮缠,你都要跟他们讲道理。没错的!
干洗店把衣服洗坏了怎么办?经营者由于管理不善,或操作不慎等原因造成衣物损伤损坏、遗失及其它事故应当负责理赔,具体赔偿方案如下:
1、衣物局部有问题,不影响正常穿着,经营者应以修补为主,并给予最高价不超过洗衣费10倍赔偿。
2、衣物丢失、损坏、丧失穿用价值(皮衣清洗除外),给予最高价不超过洗衣费20倍赔偿。
3、约定保值清洗干洗店把衣服烫坏了怎么办 的高档、名贵衣服,乃有穿着价值的,给予修补后按保值金额30%赔偿,丧失穿用价值的,按保值金额全额赔偿。
4、套装原则上以件计算,衣、裤比例为6:4。
扩展资料
干洗消费和其他消费是同样的道理。消费者要注意保留好洗衣凭证和购衣凭证,如果没有购衣凭证,就得参考市场价格来赔偿。这个时候干洗店把衣服烫坏了怎么办 你作为受害者要保持清醒的头脑,好好和店家协商,不要口气不好,不要适得其反让自己吃亏。
现实中并不是所有人都有保留购物凭证的习惯,再加上同款的衣服价格波动很大,比如,刚上市时价格高,换季时则大打折扣。还有,有些款式的服装已不再生产,市场参考价难以比对。这些都给消费者维权带来很大的麻烦。这时候就要好好沟通协调了,当然肯定不能让自己吃亏。