包裹丢失赔偿标准

寄递的包裹丢失的包裹丢失赔偿标准 ，由寄件人和快递企业按快递合同约定的数额进行赔偿。如果快递合同未约定赔偿事项的包裹丢失赔偿标准 ，对由保价快件包裹丢失赔偿标准 ，按保价金额赔偿；对于未保价的快件包裹丢失赔偿标准 ，如果寄件人能证明所丢失物品的，要按物品价值进行赔偿。根据规定快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

法律依据

《快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

快递丢失如何索赔如下: 1.联系卖家。如果嫌处理快递问题麻烦包裹丢失赔偿标准 ，可以要求卖家补办或者退款。 2.去快递官网找投诉电话包裹丢失赔偿标准 ，一般没人接。最好打当地的快递电话包裹丢失赔偿标准 ，一般需要三天左右。 3.如果实在联系不上相关人员，拨打12315投诉热线，7天内会有回复。处理周期通常为一个月左右。去国家邮政申诉网站投诉，但是会让包裹丢失赔偿标准 你先联系当地工作人员。如果您对处理结果不满意，可以再次申诉。

快递丢失按照保价金额进行赔偿。快件发生损毁、遗失的包裹丢失赔偿标准 ，按以下方式赔偿：

1、未保价快件包裹丢失赔偿标准 ，按照实际价值损失赔偿，但最高不超过人民币500元；

2、已保价快件，照实际价值损失赔偿，但最高不超过申报价值，如快件未足额保价的，则赔偿金额按保价率折扣，即赔偿金额等于实际价值损失乘以申报价值除以实际价值。

《中华人民共和国邮政法》

第四十七条

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；

（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

邮政企业对给据邮件包裹丢失赔偿标准 的损失依照下列规定赔偿：

一、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的包裹丢失赔偿标准 ，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的包裹丢失赔偿标准 ，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

二、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的包裹丢失赔偿标准 ，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：

1、不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；

2、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；

3、寄件人、收件人的过错。

快递企业应注意

第一，要将有关赔偿的规定在快递运单背书条款中用较大字号突出。

第二，收寄快件时应提醒用户贵重物品要保价，并告知用户背书条款有关赔偿的规定。

第三，当快件发生丢失、损毁等问题时，应尽快与用户联系进行赔偿，向用户道歉并做好赔偿有关规定的解释工作。

消费者应注意

第一，寄递快件时应仔细阅读快递运单背书条款的有关规定，了解有关赔偿规定。

第二，寄递贵重物品要选择信誉好的快递企业并保价。

第三，应保管好寄递快件的运单底单，当快件发生丢失、损毁等问题时，要求企业赔偿。

以上内容参考：

百度百科-中华人民共和国邮政法

中华人民共和国中央人民政府-快件丢失、损毁后，快递企业应怎样赔偿消费者？