旅行团交换旅客出车祸责任谁负_旅行交换协议

【游客遭遇车祸索赔难 两家旅行社踢皮球担责全记录】

一、旅游大巴翻车致十级伤残

2013年夏天，长春某房地产公司组织20名员工去云南旅游。公司向吉林省某国际旅行社支付了7.5万元团费。员工李女士跟着团队出发，没想到这次旅行成了噩梦。

团队到达云南第二天下午，大巴车从大理开往丽江时突然失控。车辆冲进道路中间的绿化带发生侧翻，车上20人全部受伤。交警赶到现场调查后发现，司机对这次事故负全部责任，乘客们不需要承担责任。

李女士受伤最严重。她被紧急送往大理州人民医院，住院治疗26天。回到长春后，她又住院24天。专业机构鉴定结果显示，这次事故造成她十级伤残。

二、两家旅行社互相推卸责任

李女士出院后找签约的吉林省某国际旅行社索赔，却被告知业务转给了长春某旅行社。两家公司开始踢皮球，李女士只能向法院起诉。

法庭上两家旅行社各说各话。吉林省某国际旅行社称他们只负责收钱，实际业务转给了长春某旅行社。长春某旅行社辩称他们只负责订机票，应该找云南当地旅行社赔偿。

法院调查发现，长春某旅行社确实接手了整个旅游团。他们不仅订了机票，还把具体行程交给云南当地旅行社安排。根据旅游法规定，组织旅游的旅行社要对接手单位的服务质量负责。

三、法院判决出现重大转折

一审法院判决长春某旅行社赔偿6.6万元。李女士不服判决提出上诉，案件进入二审阶段。这次审理出现关键转折。

长春中院查明新事实：吉林省某国际旅行社用自己名义签合同收钱，属于实际组织者。他们在游客不知情的情况下转让业务，必须承担连带责任。最终改判长春某旅行社赔偿7.3万元，吉林省某国际旅行社承担连带责任。

主审法官于某解释法律规定：旅行社私自转让业务，游客出事可以同时告签约旅行社和实际接待的旅行社。这条规定有效防止旅行社推卸责任，更好保护游客权益。

四、旅行社转包业务埋隐患

这起案件暴露旅游行业常见问题。很多旅行社收取游客费用后，把业务转给其他公司操作。这种转包行为存在重大风险。

签约旅行社往往不具备实际服务能力。他们收到钱后转手赚差价，真正提供服务的是第三方。一旦发生意外，游客要面对多个公司扯皮。

本案中两家旅行社都试图逃避责任。吉林省国际旅行社说自己只收钱不办事，长春某旅行社推说只负责订机票。法院通过详细调查，最终揭开转包链条中的责任关系。

五、法官给出重要出游提示

于法官特别提醒游客注意三点：第一，签合同时要核实旅行社资质，确认签约方与实际服务方一致；第二，遇到旅行社转包要立即提出异议；第三，保存好合同、付款凭证等证据。

遇到意外事故时，游客可以同时起诉签约旅行社和实际服务方。法律规定两家要承担连带责任，这样能避免互相推诿。如果对赔偿不满意，要及时申请伤残鉴定，通过法律途径维权。

这个案件给旅游行业敲响警钟。旅行社不能只顾赚钱忽视服务质量，违法转包业务终将付出代价。游客也要提高警惕，选择正规旅行社，仔细阅读合同条款，确保自身权益不受损害。