圆通速递投诉惩罚条款

圆通圆通速递投诉惩罚条款 ：快递员被客户投诉一次罚款100元 且不可申诉 快递员只要被客户投诉圆通速递投诉惩罚条款 ，下月工资直接扣除100元圆通速递投诉惩罚条款 ，且不可申诉。

快递被投诉圆通速递投诉惩罚条款 ，一般就会被快递网点罚款。据说圆通快递曾经公开承诺圆通速递投诉惩罚条款 ，快递员只要被投诉，不论什么原因，每次罚100元。

圆通最怕的投诉是通过国家邮政局申诉网站或拨打省会城市区号+12305进行投诉。

不过圆通速递投诉惩罚条款 ，要向“国家邮政局申诉网站”进行申诉，需要满足以下条件之一，已经向企业投诉，超过7日仍无处理结果圆通速递投诉惩罚条款 ；对企业的处理和答复不满意；企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理的情况。

还可以致电于“12315消费者热线”进行投诉反馈。

不过还不到万不得已的情况，最好不要在“国家邮政局网站”上进行投诉，因为一旦投诉落实，该快递公司就遭受到严厉的警告或处罚。

投诉圆通快递的有效途径：

1、联系该快递的网点负责人或该片快递区域的负责人，进行情况说明。网点电话以及地址查询可以通过圆通官网-网点查询功能查询到。

2、联系圆通速递总部，即拨打圆通速递的客服电话“95554”或“021-69777888”进行投诉；或者在圆通速递官网底部的快速连接-意见反馈进行投诉情况的反馈描述。

您向圆通总部投诉问题。只要您反映圆通速递投诉惩罚条款 的问题合理合规。经过圆通总部核实并确认圆通速递投诉惩罚条款 ，会对你做出赔偿道歉的。然后对有责任的服务网点进行处罚。

第一条 关于运输单证

1、运输单证仅限于递送中华人民共和国国内（不含港、澳、台地区）快件时使用。

2、发件人或代理人在承运人提供圆通速递投诉惩罚条款 的运输单证上签字或盖章圆通速递投诉惩罚条款 ，承运人接受货物圆通速递投诉惩罚条款 ，即视为双方接受运输条件，运输单证即具有合同效力。

3、运输单证中的“发件联”，发件人须保存30天，以备查询圆通速递投诉惩罚条款 ；如逾期或无此联，承运人不予受理。

第二条 发件人的义务

1、发件人应具体、准确、如实填写运输单证。如因发件人填写错误、字迹模糊造成运送延误、物品破损或遗失的，承运人不承担责任。

2、发件人对运输单证上所填关于物品的各项说明和声明的正确性应负责任。对于因为这些说明和声明不合规定、不正确或不完备而使承运人或任何其他人所>3、发件人保证所交付的物品或物品中所夹带的物品不属于国家法律、法规、规章规定的禁止或限制运输物及其他危害运输安全的物品。包括但不限于易燃、易爆、放射性、毒性、腐蚀性危险品、鲜活、淫秽物品、古董、不明粉末状物品、有价证券、现金等其他禁止流通物等。发件人对违反本条而造成的风险自己承担，对给承运人或任何其他人的一切损失承担赔偿责任。

4、发件人保证向承运人所交付的物品已经包装妥当，是完全适宜承运人运送的。承运人只要按照通常做法而无需非凡注重即可履行运送义务。但发件人委托承运人包装的除外。

对于不可倒置、怕震、精密、易碎等对运送有非凡要求的物品，发件人应采取防止损害的包装措施，并标出适当、明显的标记。

发件人未按约定或通常方式对物品进行适运性包装的，承运人有权拒绝运送。

5、物品运输需要办理审批、检验等手续的，发件人有义务将办理完毕的有关手续的文件提交承运人。但承运人没有检查这种文件是否需要、正确或完备的义务。如因发件人未能及时提交该文件或提交之文件不合规定而引起的损失，承运人不承担损失；如因此而造成承运人或其他任何人损失的，发件人应当承担赔偿责任。

6、发件人应当按照承运人提供的费用标准支付运输、包装、保险等相关费用。

对于到付件（收件人付运费），如收件人不肯签收，发件人须支付往返的运费。

7、发件人在办理完委托运输手续后，因发件人的原因发生发货地退运、中途站停运、变更目的地、将货物运回发货站的变更情形，发件人应当承担由此发生的所有费用，并赔偿承运人的一切损失。

第三条 发件人的权利1、发件人可委托承运人代为投保，按保险金额交付保险费，仅填写保险金额未交付保险费，保险关系未成立。发件人也可自行保险。投保范围以保险公司保单上的投保条款为准。

2、发件人有权利要求承运人按照约定时间将物品安全送达目的地和指定收件人。

3、发件人有权指示承运人在将物品交付收件人前将物品运回始发地，或途中停止运输、或在目的地或途中将物品交其他收件人。但这种指示必须是书面的和可执行的。发件人行使该权利不得使承运人或其他发件人遭受损害，并承担由此产生的一切费用。

4、发件人对因承运人的违约而造成的损失有权要求承运人赔偿。

5、发件人授权承运人在发生突发、紧急情况，而承运人无法及时向发件人请示情况下为保护发件人的利益或运输工具安全的对物品紧急处置权。承运人不承担由此而造成的发件人损失，但处理措施明显不当的除外。

6、收件人拒绝接受物品或无法同收件人联系的，发件人恢复对物品的处理权。发件人支付运费及其他费用的义务并不因此而免除，同时发件人基于对物品的处理所产生的费用同样有支付的义务。

第四条 承运人的义务

1、 收到支付宝提供的速递订单后，承运人要在1小时内联系发货人确认取件时间。

2、承运人应按照发件人的指示及时、谨慎运送。

3、在物品达到目的地时，承运人应及时通知收件人提货。

4、承运人的责任期间自接受物品时起至承运人将物品交付收件人止。

5、因承运人责任造成货物损失的，承运人有赔偿义务。

6、承运人在收件人拒绝提货或收件人无法联系的情况下应及时和发件人联系，在发件人指示出对该物品的新的交付对象时承运人的责任期间重新计算。

7、在发生第三条第5款所述情形时，承运人应当在作出具体行为后及时将情况以书面形式向发件人作出说明。

第五条 承运人的权利

1、收取运费及其他费用的权利。

2、承运人在承运过程中发现发件人所交付物品有第二条第2款、第二条第3款所述情形时有权对物品进行检查或在执法机关要求检查时配合检查。

3、承运人在接受发件人交付的物品后发现该物品有第二条第2款、第二条3款所述情形，对其中有危害运输安全的物品有就地处置权。发件人违反第二条第2款、第二条3款的，无论该物品被承运人依本条对物品处置后、或物品为执法机关没收后、或承运人退回后，其支付运费及其他费用的义务并不因此而免除，承运人仍有权要求发件人支付运费及其他费用。

4、承运人不对所交送的物品中所衍生、延伸、包含的价值负责（无论这种价值是明确告知承运人的还是未明确告知承运人的），包括但不限于合同、协议、订单履行后可以获得的利益等。

5、承运人对因不可抗力的原因造成的运送延误，物品毁损、丢失不承担责任。

不可抗力指的是不能预见、不能避免、并不能克服的客观情况，它包括但不限于自然灾难、军事事件、社会事件、国家机关的行为。

6、由于物品本身的自然属性、质量或缺陷、合理损耗而造成的损失，以及发件人自己包装，到达时外包装完好而内件缺少或损坏的，承运人免责。

第六条 收件人的义务

1、 在收到承运人提货通知后及时签名提货。

2、在运输单证约定由收件人付运费的情况下支付运费的义务。

3、支付因逾期提货而产生的费用。

4、收件人签收时，须出示有效身份证件以供承运人查验；如他人代签收，须出示收件人的身份证复印件（加注代收人姓名以及收件人的签名）、代收人身份证以供承运人查验，并将收件人和代收人身份证号码同时填写在提单上。

对不符合要求的，承运人有权拒绝派送并暂时保存物品，待与收件人确认后安排重新派送，派送两次未成功的，由收件人自提，或收件人加付派送费再行派送。

保管期间（一周）内，由于物品的自身原因导致的物理、化学变化，承运人不负担责任。

5、如收件人或代收人拒绝签收，须在签收单中注明拒收理由，确认签字后由承运人暂时保存该物品，在收件人与发件人协商后按协商结果处理该物品，重新派送给收件人或退回给发件人。费用由支付宝会员按照目的地至发件地的o:p>

6、收件人签收后，表明货物已完好无损交付，自签收之时起该货物的损坏、短缺、灭失、污染、变质等一切风险转移至收货人处。

第七条 收件人的权利

1、收件人收到物品时，对承运人提起运送延误、物品毁损或丢失的异议权专属于收件人。收件人未能及时提出合法异议的，发件人不得以运送延误，物品毁损或丢失为由向承运人提出索赔或对抗承运人的诉讼（包括仲裁）请求。发件人和收件人不得利用约定改变上述异议提起权的行使人。

2、收件人有验货的权利。对外包装无破损的，一旦发现内有物品与运单上的品名、数量不一致的，收件人保留向发件人异议的权利。

对于非承运人包装的货物，承运人仅对货物外包装破损负责。收件人对于外包装破损的异议，应在承运人将货物交付收件人的同时提出。在发件人或其指定付款人向承运人支付全部费用前，承运人不受理任何索赔请求。并且索赔要求仅限货物到达交割时提出，填写索赔单，出具破损证实，双方当事人签字认可。收件人交接货物的同时未提出索赔要求的，视为货物交割时完好无损。

3、任何异议的提出应当在上述规定的期限内写在运输凭证上或另以书面提出。

第八条 关于承运人的赔偿限额 （以下所说的申报价值可以参考支付宝交易记录）

1、物品是否保价，由发件人自由选择，保价最高限额10000元，费率1%。

2、对已保价物品的损毁，按实际损毁（物品实际损毁的确定标准以物品到达地的当时市场的平均价计算）进行赔偿；对已保价物品的丢失，按申报价值全额赔偿，但最高不超过投保金额。

3、对于没有保价的物品的丢失，如申报价值低于或等于1500元，承运人按照运单上所填写的申报价值全额赔偿给发件人；如申报价值高于1500元，承运人赔偿给发件人1500元。

对于没有保价的物品的破损，承运人依照其破损程度按实际运费的3-5倍进行赔偿（如运单上所填写的申报价值低于实际运费的3倍，则按照申报价值赔偿）。

4、如收件人在签收前验货时发现包装内没有物品，由承运人按照运单上所填写的申报价值全额赔偿给发件人。

第九条 计费重量的计算

运费的计算以重量为准，计量单位为1千克，不足1千克按照1千克计算。计费重量的计算将以运送物品包装后的实际重量与体积重量中的较大者为依据。体积重PAN lang=EN-US>=长（cm）×宽（cm）×高（cm）/6000

投诉方法是拨打12305。

12305是消费者申诉专用特服号码。如果消费者向圆通投诉得到圆通速递投诉惩罚条款 的处理结果不满意圆通速递投诉惩罚条款 ，有或者圆通未在规定时限内答复圆通速递投诉惩罚条款 ，消费者可以拨打12305向当地的邮政管理局或者国家管理局提出申诉。

圆通的客服热线是95554和021-69777888圆通速递投诉惩罚条款 ，如果有圆通速递物流相关的不满，可以拨打以上两个电话寻找人工客服投诉。不过，有不少小伙伴反映，打以上电话经常很难转接到人工客服，或者是转接人工服务需要等待很长时间。

圆通快递投诉注意事项圆通速递投诉惩罚条款 ：

请确保自己的联系方式正确，以便处理专员能及时为您处理，官网投诉填写的以上内容请详细、认真、真实填写，以便处理专员能更快捷的为投诉者处理，本投诉受理之后，处理专员会在1-2个工作日给投诉者答复，请耐心等待回复。