国航行李延误赔偿程序

国内航班延误的有关补偿规定是由各个航空公司具体制定。

中国民航总局在《航旅指南-航班不正常时旅客权利》中规定：

航班延误时国航行李延误赔偿程序 ，旅客享有：

知情权（有权获取信息）国航行李延误赔偿程序 ；

选择权（可选择换乘同一航空公司的其国航行李延误赔偿程序 他航班国航行李延误赔偿程序 ，也可选择换乘其他航空公司的航班，还可以选择退票）；

索赔权（航空公司按照延误责任进行一定补偿，包括住宿、餐饮、交通等）。

旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，航空公司应当承担责任；但是，航空公司证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的，不承担责任。

遇到航班延误有些旅客不理解，认为航空公司没有尽力或不愿意作为，从而产生抵触情绪。建议双方加强沟通，增进理解。

航班延误航空公司和旅客都要承担很大损失。有时航班延误原因比较复杂，即使是航空公司原因，也不能完全控制和迅速解决，甚至连发布准确信息都比较困难。

航班延误时，我们希望您与航空公司同心协力，尽可能缩短延误时间，以减少双方的损失。

当航班延误时，您应以合理合法的方式维护自己的权利。一些旅客采取了罢机、占机和毁坏机场、飞机设施、殴打工作人员等不正当行为，不仅自己不能顺利成行，也影响了其他旅客的旅行，是违反《中华人民共和国民用航空安全保卫条例》的，机场公安会严肃处理。

扩展资料

为推进《航班正常管理规定》实施，建立航班延误、取消原因确认机制，切实保护消费者合法权益，民航局在广泛征求意见的基础上印发《航班延误取消原因确认工作程序》。2017年1月1日起，旅客将可以向民航局申请对航班延误、取消原因进行确认。

程序施行后，旅客可登陆中国民用航空局消费者事务中心网站自行填写《航班延误、取消原因确认申请单》，向民航局申请确认所乘航班的延误或取消原因。程序规定，申请应自客票载明乘机日期之日起一年之内，由旅客本人或其授权人提出，并提供旅客订座或乘机凭证（包括电子凭证）。

参考资料来源：中国民航局-航班不正常时旅客权利

参考资料来源：人民网-明年起航班延误取消可查原因

规定国航行李延误赔偿程序 的航班降落时间延误2小时以上(不含2小时)国航行李延误赔偿程序 ，旅客无论什么原因国航行李延误赔偿程序 ，无需任何证明，均可获得航班延误保险理赔(即额外200元赔偿)。方法被保险人必须在30天内向保险公司报案，申请理赔，然后填写申请表，提交保险单和个人身份证明，出示航空公司或其代理人出具国航行李延误赔偿程序 的延误时间和原因的书面证明。

飞机延误险的赔偿标准:

1.因承运人原因造成航班延误或取消的，机票退、改签费用由航空公司承担。延误4小时以上的，还需提供购票优惠、里程等值补偿或安排休息场所的现金补偿。

二。非承运人原因造成的航班延误，是指天气、突发事件、空管、安检、旅客或公共安全等。非承运人原因不纳入经济补偿范围。

第三，对于承运人造成的航班延误，各家航空公司的赔偿是不一样的。

[扩展信息]

航班延误保险是指投保人(旅客)根据航班延误保险合同向保险人(保险公司)支付保险费，在航班延误发生时，保险人(保险公司)根据合同支付保险费的商业保险行为。从法律性质上看，航班延误保险属于商业保险、自愿保险和财产保险。航班延误险的主要内容由XX保险股份有限公司的航班延误险条款详细讲解。

飞机延误保险索赔流程:

一、通知保险公司，保留延误证据。

需要注意的是，延误一定时间后，航空公司要求出示相关证明。如航班延误证明、飞机票、登机牌、身份证复印件。

二。准备索赔的材料

航班延误险条款比较简单，理赔程序不复杂，审核时间短。只要材料齐全，有的保险公司甚至可以当场理赔。材料包括航空公司的延误证明、索赔登记表、机票复印件、登机牌、身份证复印件。

第三，保险公司审核理赔。

各种航空延误险对延误如何界定的标准不一，有的是按航班起飞时间计算，有的是按到达时间计算。有些保险还规定天气等不可抗力导致的延误不在保障范围内。保险公司按照公司规定进行审核，审核通过后即可理赔。

1、定义：航班延误险是指投保人（乘客）根据航班延误保险合同规定国航行李延误赔偿程序 ，向保险人（保险公司）支付保险费，当合同约定国航行李延误赔偿程序 的航班延误情况发生时，保险人（保险公司）依约给付保险金的商业保险行为。

2、申请方法：

①被保险人必须在30天内向保险公司报案，申请理赔，然后填写申请表，提交保险单以及个人的身份证明，出示航空公司或者其代理人出具的延误时间及原因的书面证明。有时候，还需出示商务旅行证明等资料。通常，资料递交齐国航行李延误赔偿程序 了之后，在10日内得到保险公司的回复。保险公司为国航行李延误赔偿程序 了理赔简单、快捷，一些公司针对这些情况更改了产品，航班延误旅客无需提交书面延误证明，只需提供登机牌给保险公司。

②各类“航空延误险”对于如何界定延误，都有不同的标准，有些是按照航班起飞时间计算，有些则是按到达时间计算。有些保险还规定，由天气等不可抗力引发的延误，不在保障范围之内。

③主动理赔的航班延误险就是保险公司无需客户证明材料，通过系统自动跟踪被保险人延误情况，自动理赔的一种保险。

3、责任范围：

乘客搭乘的航班因自然灾害、恶劣天气、机械故障等因素，造成的航班延误、取消一般均在这类旅游保险的赔付范围内。不过，保险公司一般也会规定，如果恶劣天气导致整个机场关闭的，属于除外责任。此外，地震、海啸等原因造成的航班延误、取消，保险公司一般也不负责赔偿。被保险人抵达机场时，已超过原定搭乘航班办理登机的时间；被保险人因自身原因而未搭乘预定的航班；被保险人原预订航班被取消，包括预定起飞时间之前的取消和预定起飞时间之后的取消）；被保险人预订机票时，已获知可能导致其预定搭乘的航班延误的情况或条件，包括但不限于任何罢工或其它工人抗议活动、任何自然灾害、旅行目的地突发传染病、或军事演习等。

温馨提示：以上内容仅供参考。

应答时间：2021-10-25，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。