顾客吃到虫子举报商家会怎样

吃东西吃到虫子商家应该承担赔偿责任。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的 顾客吃到虫子举报商家会怎样 ，可以向经营者要求赔偿损失顾客吃到虫子举报商家会怎样 ，也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。《消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

站在公平公正的角度处理消费者的申诉顾客吃到虫子举报商家会怎样 ，一般只做调解处理，不会做任何处罚。 当然如果公司的行为违反顾客吃到虫子举报商家会怎样 了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，12315也会转给工商局的其顾客吃到虫子举报商家会怎样 他内设机构进行处罚，商家侵犯消费者权益，被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容：

（一）商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理顾客吃到虫子举报商家会怎样 ；

（二）商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等；

（三）如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。

当然，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，12315也会转给工商局的其顾客吃到虫子举报商家会怎样 他内设（派出）机构进行处罚。

法律依据

《中华人民共和国民法典》第一百七十九条 【承担民事责任的方式】承担民事责任的方式主要有：(一)停止侵害;(二)排除妨碍;(三)消除危险;(四)返还财产;(五)恢复原状;(六)修理、重作、更换;(七)继续履行;(八)赔偿损失;(九)支付违约金;(十)消除影响、恢复名誉;(十一)赔礼道歉。法律规定惩罚性赔偿的，依照其规定。本条规定的承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。

出现产品有异物先道歉，主动提出解决方案，更换或者退款。拒绝不合理现金赔偿方案，有食安保险走保险流程，不要私下解决。

1.一步步来，别着急态度友好、诚恳道歉这些不必说顾客吃到虫子举报商家会怎样 了。首先要做的就是，摸清顾客心理底线——即他们想达到的“最大赔偿”。退换菜，是第一步；如果不满意，协商是否赠送下次用餐餐券或者其他赠送。

如果还不满意，协商全单打折；如果还不能解决，全单免单。事情处理到这里，一般性顾客，只要矛盾没有被激化，基本可以和解。注意——餐厅不要以为免单就吃亏了。顾客真要纠结起来，10倍赔偿的价格，基本和免单差不多。

2.切忌激化矛盾在这个过程中一定切忌激化矛盾——“吃个虫子很正常，顾客吃到虫子举报商家会怎样 你家青菜没虫子吗顾客吃到虫子举报商家会怎样 ？”“有什么大惊小怪的，哪家餐厅没个虫子苍蝇？”“有虫子代表绿色，没农药顾客吃到虫子举报商家会怎样 ！”

一定站在顾客角度想问题，体会他们正常的一餐因为吃出异物心情被破坏，尽可能的站在对方立场和他们沟通，小事化了！之前还有餐厅服务员或者管理人员当众把虫子或者其他异物吃掉的情况，这样的处理方式。

除了会给新闻媒体提供“话题”和“爆料”之外，对餐厅经营没有一点好处！

3.避免顾客投诉到法律机构一位餐饮同行说：“这种小事，一旦投诉到食药监局、工商局，事情就变得可大可小。这时候，就要动用各种关系、走后门、拖关系，牵涉时间精力不说，送礼欠人情的花费远远大于免单的钱！所以，作为顾客吃到虫子举报商家会怎样 我们经营方，开张做生意是大，和顾客斤斤计较是小。”

4.曾有餐厅因顾客投诉被贴封条湖北一位餐饮同行说：如果被投诉，就会有相关部门来检查。餐厅作为食品生产场所，没有任何一家可以经受各种检查100%过关，这是现实。我一个朋友的店，就是因为被投诉差点被执法部门贴封条。

原因就是朋友的餐馆卫生许可证过期，当时恰好还没有申办延办，被视作无证经营。所以，小事确实可以牵出大事来。这也需要我们平时多通晓各种法律知识，否则很容易吃亏。

5.如被曝到新闻媒体，损失不可估量一旦发生此类事件，顾客曝光到新闻媒体，新闻媒体往往会“推波助澜”、把事情弄大。前段时间，一位沈阳餐饮同行因为鱼变质被顾客曝光到新闻媒体并网上贴图发帖，一天时间阅读量破10万。

生意直线下到谷底。品牌影响更不可估量。