快递驿站如何处理破损物品

如果用户没有对快递进行保价快递驿站如何处理破损物品 ，那么快递过程中物品发生损坏的话快递驿站如何处理破损物品 ，快递员需要按照《邮政法》，《民法典》的规定来进行赔偿。承运人其实对于运输过程中货物的毁损，丢失承担损害赔偿责任。在没有约定的前提下，如果用户可以证明所投寄货物的具体价格，也是需要按照原价来赔偿的。

在没有保价的情况下，用户快递出现问题时很难得到具体的赔偿，分歧也比较多。但其实，大多数情况下，如果快递丢失，双方是会就具体问题进行协商的，会根据物品的损坏程度来协商赔偿金额。

快递公司需要更加明确相关责任和义务的划分，既要保障消费者的权益，又要区别好需要提供给消费者的义务。快递员一味的将责任推卸给用户自己，其实是不合理的。快递运输过程中出现损坏，责任的关联性体现在快递公司以及保险公司，而消费者对货物运输途中所出现的损坏，是没有义务承担相关责任的。

用户在收件时，如果发现自己的快递外包装损毁，建议不要拆开，可以直接拒绝接收。如果外包装破损不是很严重，可以在快递员面前打开包装查看里面的物品是否存在损坏，如果有比较大的损坏，可以拒签。

如果快递员将快递送到快递驿站，用户自己去取件时发现货物有所损坏。建议及时拍照留证，把照片提供给寄件者，先和寄件者进行沟通，确认快递具体情况，寄件者可能会给取件者具体的赔偿措施。

法律依据

《中华人民共和国民法典》第八百三十二条 【运输过程中货物毁损、灭失的责任承担】承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

遇邮件/快件破损，请您先向责任寄递企业投诉反映问题。

针对邮件破损问题，依据《中华人民共和国邮政法》第四十六条，邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。第四十七条，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿快递驿站如何处理破损物品 ；未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

针对快件破损问题，依据《快递暂行条例》第四章第二十七条规定快递驿站如何处理破损物品 ：快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。《中华人民共和国国家标准》快递服务附录A.3.4，快件完全损毁（指快件价值完全丧失），参照快件丢失赔偿的规定执行；快件部分损毁（指快件价值部分丧失），依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

中通快递的赔偿标准是：因快递服务组织原因造成快件全部损毁或者遗失的快递驿站如何处理破损物品 ，寄件人有权按照寄递物品的实际价值要求赔偿。未保价快件快递驿站如何处理破损物品 ，快递服务组织赔偿金额不高于本单正面寄件人申报的快件价值(未申报视为快件价值不超过人民币100元快递驿站如何处理破损物品 ；多选或勾选“另行书面约定”项但实际未另行书面约定的视为未申报)；已保价快件，快递服务组织赔偿金额不高于保价金额。快件部分损毁的，按损失价值比例赔偿。如果收到破损快递，可以不用拆开就直接拒收。这是对自己权益的维护，是自己的权利。当然，如果快递驿站如何处理破损物品 你觉得外包装破损影响不大，那可以打开包装查看自己的物品是否破损，破损之后再拒签，如果你觉得不影响正常使用，那再签收也不迟。

中通破损赔付标准

破损标准如下：

无保价：价值低于300元，按损坏程度进行赔偿或按原价进行赔偿，价值高于300元，最高额赔偿300元。

有保价：价值低于300元，按损坏程度进行赔偿或按原价进行赔偿，价值高于300元，最高额赔偿300元。

遗失、损毁赔偿标准如下：

无保价：?价值低于1000元，按提供证明(如：发票、交易记录等)金额赔偿，价值高于1000元，最高额赔偿1000元。

有保价：按保价金额进行赔偿，保价额最高不超过10000元。

法律依据：

《快递市场管理办法》第二十条，在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。

1、首先商品是否有保价快递驿站如何处理破损物品 ，这点很重要快递驿站如何处理破损物品 ，未保价的货物理赔时按照运费的3-5倍理赔的，这点你填写托运单的时候背面条款里面有，虽然是霸王条款但是暂时是改变不了的。

2、其次货物损坏的原因，是物流在托运环节导致的，还是说由于发货时包装不到位导致货物受损。良好的包装在合理运输途，一般不会受损，肯定有的环节出问题。

3、如果完全是物流公司的责任，直接到国家邮政总局官网投诉该物流公司。投诉类型选择：沟通方式不畅 ，选其直接退回物流公司处理，跟物流公司协商解决事情，尽量得到合适的赔偿。

方法如下快递驿站如何处理破损物品 ：

1、找卖家

快递公司在运输过程中损坏了快递快递驿站如何处理破损物品 ，责任在快递公司。买家可以去找卖家快递驿站如何处理破损物品 ，要求补发或者赔偿，卖家可以去找快递公司要求赔偿。

现在快递公司一般都是赔偿运费的3倍，如果消费者和卖家都能提供出打包前、拆快递外包装前货物完好的证明，货物损坏应由快递公司来赔偿。

2、拒收快递

如果收到快递的时候，发现外包装已经破损，可以不用拆开就直接拒收。

快递损坏的赔偿

在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿快递驿站如何处理破损物品 ；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍快递驿站如何处理破损物品 ；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。