天猫如何投诉卖家发错货
1、先和客服在旺旺聊天里确认好发错货的事情天猫如何投诉卖家发错货 ,一般情况下,客服都会道歉,然后沟通给天猫如何投诉卖家发错货 你承担邮费退回,截图好聊天记录,以及发错货实景拍照。
2、打开订单,找到投诉商家入口(下方有图),选择发货问题,原因选择错发,然后将投诉原因,以及聊天记录截图,快递实拍图上传,并填写好自己的联系电话即可。
天猫怎么投诉商家 淘宝举报投诉卖家方法天猫投诉商家最狠天猫如何投诉卖家发错货 的方法通过12315进行投诉或举报。如果正当权益收到天猫如何投诉卖家发错货 了侵犯却没有人投诉天猫如何投诉卖家发错货 ,会助长不良商家的气焰,尤其是那种店大欺客的商家。拨打12315电话之后,无论是需要投诉还是举报,都要根据工作人员的提示回答问题,将事实理由以及自己的诉求说出来,同时还要提供自己的姓名,地址,电话号等详细的联系方式,以及天猫平台的名称,地址和电话。
投诉商家的形式
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:
一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。
二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。
三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。
四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。
五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
天猫超市发错货了怎么联系客服建议要是投诉天猫如何投诉卖家发错货 的话天猫如何投诉卖家发错货 ,就打12135天猫如何投诉卖家发错货 ,
这就是天猫超市发错货,投诉天猫如何投诉卖家发错货 的电话。建议最好还是不用投诉,而且这种情况也是很正常的。建议跟商家沟通一下,最好是重新发一个货就可以了。这样可以避免很多麻烦。也不至于买家和卖家都发生尴尬。
在天猫上怎么投诉卖家1、点击打开天猫商城天猫如何投诉卖家发错货 的网页,然后在网页中登录自己天猫如何投诉卖家发错货 的天猫商城的账号。登录成功之后,进入到天猫商城。
2、进入到天猫商城以后,在天猫主页的右下方找到“天猫如何投诉卖家发错货 我”界面,然后再点击进入到“我”。
3、点击进入到“我”以后,在“我”中左上方找到“全部订单”。找到以后,点击打开“全部订单”。
4、进入到“全部订单”以后,在其中找到自己不满意想要投诉的那个订单。找到之后,点击进入该订单。
5、点击进入该订单以后,在订单页面中间位置找到“联系卖家”和“客服电话”,然后点击“客服电话”。
6、点击了“客服电话”以后,拨打客服电话。然后把你的问题说给客服,如果客服不去解决,你就找到天猫的客服。
7、天猫客服在“我”界面的“设置”中,在“设置”页面的最下面就是天猫客服,可以拨打天猫客服进行投诉。
淘宝卖家虚假发货我应该怎么投诉1、登录淘宝,进入已购商品页面,点击“投诉卖家”。
注意必须在退款成功且交易状态为“交易已关闭”天猫如何投诉卖家发错货 的15天内,或者交易状态为“交易成功”天猫如何投诉卖家发错货 的15天内,否则会出现投诉条目已关闭天猫如何投诉卖家发错货 的提示
2、填写投诉信息,提交投诉申请。 平台将按照规定进行处理。
提交后,等待卖家处理。 如果您对卖家的处理结果不满意,可以在卖家处理完这个售后请求后进行
淘宝投诉规定:
淘宝订单:
如未兑现承诺,未按约定时间发货:可在退款成功完成交易后15天内在线发起。
恶意骚扰:交易成功后15天内可在线发起
操作路径:我的淘宝-已购买的宝贝-向卖家投诉
天猫订单:
交货问题(未按约定时间交货/缺货、不可用、拒绝交货/商家要求提价/错误交货、错过交货、交货不足/虚假交货):
买家付款、卖家发货状态、交易成功后15天内可发起投诉天猫如何投诉卖家发错货 ;
未兑现的承诺(礼品/交换/发票/物流/邮资/商家未兑现的承诺):
退款成功并关闭交易后15天内可在线发起(极速退款/预付款状态,请关注交易关闭)
操作路径:我的淘宝-已购买的宝贝-向卖家投诉
以上内容参考:淘宝网-消费者服务中心
天猫怎么投诉商家?天猫投诉商家方法有两个。
1、网上投诉:若交易已经成功天猫如何投诉卖家发错货 ,您购买的商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,请您在交易成功的0-15天内,到“已买到的宝贝”中找到这笔交易,发起售后保障维权,保证您的权益。
操作流程如下图所示:
第一步:进入“天猫如何投诉卖家发错货 我的淘宝”,点击"查看全部订单";
选中需投诉的那笔交易,点击“申请售后”,
第二步:然后根据您当前情况选择是否要退货并填写维权协议;根据您的实际情况进行选择;然后填写退款金额及退款说明;需注意,退款金额不能超过提示的最大退款金额。
第三步: 如双方协商一致解决后,也可撤销售后申请。
如双方一直未协商解决,可在商家拒绝您的退款申请后,在维权页面申请天猫客服介入,并反馈您的情况和需求,维权人员会在5-9个工作日跟进处理。
2、直接打天猫投诉电话,400–8608-608说明投诉原因及诉求后,等待处理结果。
扩展资料:
投诉是有期限的。投诉有效期为商品成交后的3-60天内,如果超出投诉有效期,系统将自动关闭该宝贝的投诉功能。
买家付款后,商家未履行特定承诺的,买家可在以下时限内投诉商家:投诉原因投诉发起时限发起路径延迟发货交易关闭后的15日,每笔交易只有一次投诉维权机会,如果投诉维权入口关闭,将无法再发起投诉维权。
参加资料来源:天猫商城-天猫帮助中心