买到假货如何申请赔偿
如果商家拒绝赔偿1000元的买到假货如何申请赔偿 ,可以通过以下途径解决买到假货如何申请赔偿 :
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会,或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
一、消费损害赔偿的必要条件和范围
1、消费者在购买商品或接受服务时,应向商品经营者、服务提供者索取并妥善保存相关凭证,包括但不限于合同、发票、产品说明书、消费清单、交费单据等。
2、消费者购买商品或接受服务受到损害时,应对损害的后果及造成损害后果的原因的相关证据予以保存、保全。
3、消费者受到侵害,造成财产损失、人身损害、精神损害,均可纳入索赔的范围。
二、消费损害赔偿应遵循的原则
1、对等赔偿的原则(1买到假货如何申请赔偿 :1)。即经营者应对消费者所受到的所有消费损害予以全部、等价赔偿。〔提示释义〕消费者遭受侵害有权要求赔偿的损失包括物质损失、人身损害、精神损害。对此,有过错的经营者应该对消费者进行赔偿。赔偿损失的目的是为买到假货如何申请赔偿 了使消费者受到的财产、人身和精神方面的损失得以恢复到损害前的状态。所以这种对等赔偿仅仅只是有过错的经营者对消费者承担的最基本的法律责任,也是适用最广泛的法律责任。〔法律依据〕《中华人民共和国民法通则》第106条“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的,应当承担民事责任。公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产,侵害他人财产、人身的应当承担民事责任。”第117条“侵占国家的、集体的财产或者他人财产的,应当返还财产,不能返还财产的,应当折价赔偿。损坏国家的、集体的财产或者他人财产的,应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他损失的,侵害人并应当赔偿损失。”《中华人民共和国合同法》第107条“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”
2、惩罚性赔偿的原则(1:2)。即经营者的行为构成欺诈,应对消费者所受到的所有消费损害予以双倍赔偿。〔提示释义〕这是《中华人民共和国消费者权益保护法》对有欺诈行为的经营者规定的带有惩罚性质的赔偿规定。由于存在欺诈行为的经营者在主观上有较大的过错,也容易给消费者造成损害,其社会危害程度较之其他有过错的经营行为会更大,故法律规定买到假货如何申请赔偿 了更为严厉的赔偿原则。〔法律依据〕《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”。
3、承诺赔偿的原则(1:X>1)。即经营者应对消费者所受到的消费损害按照经营者先前的承诺予以赔偿。〔提示释义〕经营者为推销自己经营的商品和服务,所做出的承诺是影响消费者做出消费选择的重要因素,一旦消费者接受其承诺,双方即形成一种约定的合同关系。因此如出现与承诺条件相悖的情形,经营者即应按其承诺进行赔偿。〔法律依据〕《中华人民共和国合同法》第8条“依法成立的合同,对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务,不得擅自变更或者解除合同。依法成立的合同,受法律保护”。第60条“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”。
三、消费损害索赔的维权途径
(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
四、商家赔偿必须提供身份证吗?
需要的,提供身份证是为了验证对方身份信息。明知产品存在缺陷仍然生产、销售,造成他人生命、健康损害的,被侵权人有权依法请求惩罚性赔偿。这是我国继消费者权益保护法第四十九条之后,首次在民事基本法中明确的惩罚性赔偿规定,这是针对产品生产商、销售商故意侵权的产品责任,即明知产品有缺陷有可能造成损害,却仍然将其投放市场放任造成损害,而且造成了他人生命、健康损害的后果。
法律依据:《中华人民共和国民法典》
第一千一百七十七条合法权益受到侵害,情况紧迫且不能及时获得国家机关保护,不立即采取措施将使其合法权益受到难以弥补的损害的,受害人可以在保护自己合法权益的必要范围内采取扣留侵权人的财物等合理措施;但是,应当立即请求有关国家机关处理。受害人采取的措施不当造成他人损害的,应当承担侵权责任。
第一千一百八十二条侵害他人人身权益造成财产损失的,按照被侵权人因此受到的损失或者侵权人因此获得的利益赔偿;被侵权人因此受到的损失以及侵权人因此获得的利益难以确定,被侵权人和侵权人就赔偿数额协商不一致,向人民法院提起诉讼的,由人民法院根据实际情况确定赔偿数额。
买到假货如何申请假一赔十买到假货如何申请假一赔十
买到假货如何申请假一赔十买到假货如何申请赔偿 ,在现实生活中,很多商家为买到假货如何申请赔偿 了表示自己的诚意,往往会事先承诺“假一赔十”的宣传,这让很多消费者感到心动。为大家分享买到假货如何申请假一赔十。
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实践中,消费者买到假货后,能够主张“假一赔十”得根据实际情况。
消费者买到假货的,首先确定可以要求赔偿,并按以下的方法确定赔偿:
1、双倍赔偿
商家销售假冒他人注册商标的商品,比如销售高仿注册商标的商品。
2、三倍赔偿
商家销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品,所以发现商家以假充真的,即可以主张三倍的赔偿。
3、十倍赔偿
(1)如果商家销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除了可以要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
注意,这里是仅仅针对食品安全的`赔偿,并不是所有商品都有权主张。
(2)对于商家事先告示承诺“假一赔十”的,实践中认为该告示属于合同中的要约,那么商家买到了商品即属于承诺,因此“假一赔十”的告示将成为合同的内容,自然对双方具有约束力。所以,发现商家提供的商品属于假货的,可以根据商家事先承诺的“假一赔十”要求十倍赔偿。
不过,这里需要注意商家告示“假一赔十”,需不违反法律的强制性规定。
最后,其实很多消费者买到假货后,因为被欺骗失去理智,所以不管商家是否有“假一赔十”的承诺,都主张要十倍的赔偿,其实最后可能会难以实现。不过,即使商家事先承诺了“假一赔十”,但是因为只是做招牌告示,如果商家有意逃避赔偿,那么消费者即会很难举证。所以,如果损失较大,又难以举证的话,建议可以积极找个专业律师介入。
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保留证据
这个是必须的,不管买到假货如何申请赔偿 你买到什么商品,买到假货如何申请赔偿 你发现或者说你自己确定这就是假货的时候,那么把你确定的这件假货的照片拍下来,或录制视频保留。
联系卖家
赶紧联系一下卖家,告诉卖家这件商品是假的,听听卖家怎么说,尽可能让卖家自己说出物品的真假,这也是你申请赔偿的证据。
联系拼多多客服
将你保存的 证据保留好,然后联系网上拼多多客服,将你的证据提交上去,申请假一赔十。
当然了,申请假一赔十不是那么容易的,尤其是卖家谁会自己承认自己的商品是假的?那么就需要你自己寻找证据证明了,这是一个很艰难的过程,所以,寻找到了有效证据,你有申请成功的可能,否则只能自认倒霉了。
买到假货如何申请假一赔十3
买到假货如何申请假一赔三
先到工商、消协投诉,一般工商、消协会在中间调解,若调解后双方不能达成赔偿协议。则只好通过法院起诉了。当然也可以不通过工商、消协,直接到法院起诉,搞商家消费欺诈,双倍赔偿。
1、如果你在签收的时候就看出来是假货,建议大家直接拒收商品就可以了,一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。
2、如果卖家不同意退款,我们就要尽可能的收集有关假货的证据,拍照也好请有关部门鉴定也好,只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话淘宝是会准许退款的,你按照地址把货物发回去,收到退款后不要这么轻易就算了,我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务,我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时,我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。
3、如果在网上买到假货,卖家应承担惩罚性赔偿责任;交易平台作为第三方,按照法律规定,如果明知店铺的欺诈行为而无作为,应该承担连带责任。
在明知情况下售卖假货,已经形成了消费欺诈。维权中最方便的渠道,是直接与店铺和第三方平台协商。店铺的销售承诺都是具有法律效益的,需要自行遵守。如果协商不成,他建议消费者在有聊天记录和发票等证据情况下,去法院起诉。并且第三方平台应该对店铺进行严格的管理。如果出现了假货,第三平台应该首先要求店铺对消费者进行损害性赔偿;同时,为防止有质量问题的商品再次进入市场,电商平台应该完善相关机制,对于有质量问题的商品,在退货后应该进行销毁,也可以引入行政力量,政府部门去查处,对假冒伪劣产品进行销毁、查封,吊销店铺的营业执照。
网上购物是比较容易出现购买到假货的情况,为了避免这样的情形出现,还是要消费者们在购物之前选择正规、有信誉保障的电商进行消费。要是购买到假货的话,可以向经营者进行索赔。
【法律依据】
《产品质量法》第五十条:在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
买到假货怎么赔偿【法律分析】:买到假货怎么赔偿分为以下几种情况:1、如果时实体店买到可以直接到店里和老板协商处理买到假货如何申请赔偿 ,得到该有买到假货如何申请赔偿 的赔偿,如果店主不同意的话,可以拨打当地工商局号码,请求工商的帮助;2、如果是在网上买的,可以咨询买到假货如何申请赔偿 你所买的店家客服,协商解决。如果卖家有假一赔三的特色服务,还可以要求卖家进行三倍赔偿。同时,还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。
【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其买到假货如何申请赔偿 他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。