快递丢失几天能处理

快递丢失快递公司24小时会有专人联系快递丢失几天能处理 ：

快递又称速递或快运，是指物流企业（含货运代理）通过自身快递丢失几天能处理 的独立网络或以联营合作（即联网）的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门（手递手）的新型运输方式。

快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物（包括大宗货件）的快递；而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。

2015年11月16日，据国务院法制办公室网站消息，中国拟规定快递企业不得收寄运单信息不实快递。

2015年12月25日，从国家邮政局网站获悉，中国快递年业务量首次突破200亿件大关，继续稳居世界第一。

全国乡镇快递服务覆盖率已超过70%，部分东部省份已经实现“镇镇有网点”。

2016年12月20日，2016年我国快递业务量突破300亿件、同比增长53%，继续稳居世界第一。得益于“快递下乡”工程的推进，我国乡镇快递网点覆盖率已提升至80%。

2017年3月28日，国家邮政局发布2016年中国快递发展指数报告显示，我国快递业务量规模继续稳居世界首位，在全球占比超过四成，对世界快递业务量增长的贡献率达60%。

现代快递业的发展甚至与世界各地区的经济发展密不可分。

快递跟踪确认

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首先快递丢失几天能处理 我们要把快递单号输入到网页快递丢失几天能处理 ，查询快递快递丢失几天能处理 ，然后我们要看快递跟踪快递丢失几天能处理 的情况，如果两三天快递还在一个位置不动，没有进程，而且快递丢失几天能处理 你要确认已经发货的情况下，那么我们这个时候要打电话联系快递查询问题了。

电话联系客服解决

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如果圆通快递丢失了，我们可以拨打圆通官方热线95554，一直按1，进入人工服务。

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进入人工服务后，跟客服说你的快递单号，快递几天没有动态，然后客服会给你答复一般是叫你先等待一下，他们查询，大概是1-3天左右，会有他们相关负责的同事给你沟通。

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快递是如果确定丢失了，圆通那边会有快递员给你沟通协商快递处理问题。

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如果你是在网上购买的物品，我们有交易订单价值截图，然后我们可以跟快递员提供物品价值的截图具有快递信息的截图，然后圆通快递会进行赔偿给你，然后你提供收款的帐号，一般大概是48小时或者72小时内转账到你的帐号里面。

联系快递网点处理

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可以登录圆通官网的网站，我们可以查询快递网点，建议让发件人联系发件网点处理，一般这个件发件网点也有责任的，所以我们可以让发件人帮我们跟圆通发件点沟通，让他们帮我们协商投诉处理。

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一般情况下大概3天左右会给发件人联系，我们也可以让发件人直接留收件人的信息，可以直接可以和收件人对接处理结果的。

官网联系在线客服

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可以在官网、支付宝、淘宝，等都可以联系在线的圆通客服，然后进入人工客服界面，把情况给在线客服说明好，然后人工客服会把问题记录，然后会在3天左右的时间让同事给你这边电话沟通的，剩下参考电话投诉那里。

一般是一周内吧，不过每个快递公司，每个物件不一样。具体依情况而定。

按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

《快递市场管理办法》在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。

对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

《合同法》规定：运输人也就是快递企业对运输的快件有保管责任，如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。在这个过程中，快递丢失物品的价值是多少，将由消费者举证，证明它们实际价值。

收快递注意事项：

1、发件时直接联系公司

无论快递丢失几天能处理 你与某家快递以前合作多么愉快，通知快递取件时一定要拨打快递公司的电话，不要直接联系平时的取件员。

原因：快递公司的取件员总是频繁更换，也许上一次取件员还属于这家快递公司，这一次取件员就未必在这家公司干了。

2、填写寄件日期

填写发件单时一定要注意填写寄件日期相关信息，不要嫌麻烦。

原因：首先方便自己查询发货时间及计算到货时间，其次万一需要投诉快递公司时如果没有寄件日期快递丢失几天能处理 他们是不会认账的。

3、注意亲笔签名

让收件员亲笔签名并且将资费明确写到快递单上，要复写的，不要对方抽出单后手写的。

原因：一般有亲笔签名的有法律效力，同时肯直接将运费复写到单子上的说明资费是公正的，否则其中就有文章。

寄件人在快件发生延误、丢失、损毁、内件不符时快递丢失几天能处理 ，可以依据赔偿规定向快递服务组织提出索赔申告。快递服务组织应提供索赔申告单给寄件人快递丢失几天能处理 ，寄件人填写后递交给快递公司。

索赔受理

快递公司应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人快递丢失几天能处理 ，并告知寄件人索赔处理时限。

索赔处理时限

快递公司除了与寄件人有特殊约定外快递丢失几天能处理 ，索赔处理时限应不超过：

a)同城和国内异地快件为30天快递丢失几天能处理 ；

b)港澳台快件为30天；

c)国际快件为60天。

赔金支付

快递公司与寄件人就赔偿事宜达成一致后，应在7个工作日内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金，与用户有约定的除外。

索赔争议的解决

寄件人与快递公司就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商，协商不一致的，可根据相关规定选择投诉、申诉、仲裁、诉讼等方式，如选择仲裁，应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。

快递索赔期限国际邮件可以自交寄之日起一百八十日快递丢失几天能处理 ；边远地区的邮件自用户查询之日起六十日内快递丢失几天能处理 ；普通的为自用户查询之日起三十日内。

根据《中华人民共和国邮政法》第四十九条　用户交寄给据邮件后快递丢失几天能处理 ，对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询，对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询。

《中华人民共和国邮政法》第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿快递丢失几天能处理 ：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

以上内容参考百度百科——中华人民共和国邮政法，中国人大网——中华人民共和国邮政法