快递破损投诉模板

包裹出现破损 快递破损投诉模板 ，快递公司可以赔偿 建议一开始拒收，假如快递破损投诉模板 你自己签收，快递不熟悉，基本自认倒霉；不是自己签收，先联系寄件人说明这样情况，让快递破损投诉模板 他联系快递公司处理，淘宝卖家跟快递公司有合作，你自己找快递处理麻烦；

首先是拿到快递快递破损投诉模板 的时候发现快递包装有损坏，就及时拍照取证。因为有一些快递公司会说外包装没问题，里面的商品损坏他不负责。而且一定要当着快递员的面验货，要不然事后的责任很难说清，快递方说是你自己损坏，你也找不出证据。

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当你在快递员面前验货发现问题之后，你就可以直接选择拒签，如果是在淘宝上买的东西，那要先是和卖家沟通，申请退货。这种情况下，卖家和快递都是有责任的，你就不用担心什么，他们肯定会给补偿的。

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拒签之后，可以和拨打快递公司的客服电话，和快递公司协商赔偿的问题。一般在正常情况下，因为是他们的服务体系出了问题，所以会赔偿全款，个别情况下还会有更多。这样，问题也就解决了。

操作方法2

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如果你并没有在快递员面前验货，然后拆开快递，发现里面的物品损坏。和快递进行沟通，他们推卸责任的话。那我们就只能使用一些特殊手段去投诉他们，虽然我觉得大家出来工作都不容易，可是当侵害了自己利益的时候，还是要维护自己合理的权益的。

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我们维权的方法就是投诉，有打电话和去网站申诉两种方法。首先我们可以去拨打邮政行业消费者申诉电话，电话号码是12305。所有的快递公司都是归邮政管的，这样投诉的话，快递公司肯定会很快就来解决问题。

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然后再来说一说去网站申诉的方法。申诉网站的方法，我自己有使用过，效果还是很好的，第二天快递就打来电话道歉并沟通解决方案。首先先登录邮政局的申诉网站。

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登录网站之后，如果是第一次使用，那要先记得注册。如果是已经注册过的人，就直接点登陆就可以了。在注册的时候，一定要填写真实的信息，要不然你申诉完，网站负责人也联系不到你。

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注册完之后，你就会跳转到这个界面。点击“我要申诉”。然后把自己要投诉的快递公司和申诉原因都写清楚。基本上问题都能在三天内解决，你就等快递公司来联系你就可以了。

如果你快递破损投诉模板 的快递、货物发生快递破损投诉模板 了破损、丢失等问题快递破损投诉模板 ，一般情况下建议与当地网点先进行沟通，沟通无效后再找网点所属公司的总部进行投诉。如果站点推诿不予解决，请在第一时间向涉事物流、快递公司的总部进行投诉，而且需要选择便于展现的证据，比如各大物流公司都有自己的官网投诉渠道，在线提交相关诉求并保留截图，截图上需要体现出投诉时间、投诉内容等关键信息。保留证据的目的是，如果你向物流、快递公司的总部提交投诉了，但七天内没有任何处理结果，或者已向企业投诉，但对企业的处理结果不满意，需要走到投诉到相关部门才能解决的时候，这个时候，你需要提供相关证据证明自己的确向相关公司进行了反馈，否则相关部门是不会受理的，或者直接转给相关企业进行处理。在确认自己的申诉符合要求之后，首先需要明确，你选择的公司到底是快递公司，还是一家物流公司快递破损投诉模板 ！这点很重要，因为在我国现行管理体制下，快递公司和物流公司分属不同部门去管理。目前，快递公司由国家邮政局管理，物流公司则由交通运输部管理。如果你找错地方了，不仅耽误时间，还不能解决问题。

【法律分析】：一般来说快递破损投诉模板 ，快递公司在运输途中弄丢了消费者快递破损投诉模板 的快递，消费者只要提供价值证明，一般都能获得原价赔偿。 然后，有一种情况是，你的快递运输到快递代收点，快递代收点把你的快递弄丢了，或者弄坏了，其实也要按照原价赔偿。

快递破损有以下索赔方法：

1、与快递代售点协商，表面快递破损，拒绝签收，要求赔偿。

2、若快递代收点不予赔偿，可打电话给自己快递所在物流公司，说明情况，要求赔偿。

3、如果协商无果，可以拨打消费者热线进行投诉，由消费者协会出面调解，索取赔偿。

4、可以通过网络媒体曝光，给快递公司压力，要求赔偿。

【法律依据】：《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

首先一定保留你快递破损快递破损投诉模板 的凭证资料快递破损投诉模板 ，快递的包裹纸箱，单号，破损的东西保留原样，都不要动。具体哪个快递，就打那个快递的官网电话或者打派送人的电话都可以，说出你快递的单号，要投诉快递，并要求赔偿。对方会给你当地处理赔偿部门的电话联系，记得心平气和的跟对方约好时间，让对方来取快递破损的凭证。取好凭证，对方会问你这个价值多少，你可把购买记录给快递破损投诉模板 他看，具体赔多少，你要主动咨询下。