淘宝拍下没货怎么赔付
付款后无货一般是买卖合同纠纷。那么,如果买卖合同中有约定,则按照合同的约定淘宝拍下没货怎么赔付 ;如果合同中没有约定,一般只能要求退款和相应的资金占用利息,而利率一般为中国人民银行发布的一年期贷款市场报价利率(lpr)。如果存在对消费者的欺诈行为,则应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍淘宝拍下没货怎么赔付 ;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
付款后无货,属于合同中的违约行为,供货方应当承担相应的违约责任。通俗地说,这种情况下赔偿一般有三种情形:违约金、定金罚则和赔偿金(赔偿损失)。第一种情形和第二种情形需要合同约定,第三种情形一般不需要约定。
1.根据《民法典》第五百八十五条第一款,如果买卖合同中约定了无货应当支付违约金或者因无货产生的损失赔偿额的计算方法,就可以按照买卖合同向商家主张。如果在网络购物平台(例如天猫、淘宝等)购物,则相关交易都必须遵循相应平台的交易规则。商家无货可以向客服投诉,会按照平台交易规则进行赔付(例如,淘宝对未按约定时间发货按照支付金额10%赔付)。
2.根据《民法典》第五百八十六条,如果买卖合同中明确约定了定金并且已经支付定金,则可以要求商家双倍返还定金。
3.根据《民法典》第五百八十四条,可以向商家主张赔偿损失。在付款后的损失一般为资金占用利息,利率一般参考中国人民银行发布的一年期贷款市场报价利率(lpr)。
另外,如果商家明知无法供货或国家政策将调整等,仍接受订单和货款,那么商家可能涉及欺诈。根据《消费者权益保护法》第五十五条,如果商家提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
最后真诚地建议:在买卖合同中明确约定相应的违约责任,或者在交易规则相对完善的平台上进行交易。这样不仅有利于事后的维权,更有利于事前降低对方违约的可能性。
参考法条:
《民法典》第五百八十五条第一款:“当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。”
《民法典》第五百八十六条:“当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定;但是,不得超过主合同标的额的百分之二十,超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的,视为变更约定的定金数额。”
《民法典》第五百八十四条:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。”
《消费者权益保护法》第五十五条:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”
淘宝不发货赔偿规则淘宝不发货赔偿规则如下淘宝拍下没货怎么赔付 :
1、淘宝店赔偿下单金额的10%,最高不超过100元,比如在淘宝店购买1千元的商品,如果商家未按照规定时间48小时发货,就可以投诉淘宝拍下没货怎么赔付 他,并且得到100元的补偿。
2、天猫店赔偿下单金额的30%,最高不超过500元。也就是说在天猫店购买1500的商品,如果商家未按照规定时间48小时发货,就可以投诉他,并且得到500元的补偿。
淘宝不发货怎么申请赔付?
1、如果在3天内,我们多次联系卖家发货都没有得到回应,那么我们可以在我的订单页面提交退款申请,退款会很快就会退到支付宝账号内。
2、另外还可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货商品,选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证,比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等。
淘宝商家不发货怎么申请赔付淘宝商家不发货申请赔付的方法如下:
1、与商家协商。虽然淘宝拍下没货怎么赔付 我们是在网购平台上购物淘宝拍下没货怎么赔付 ,但实际上发生交易的依然是商家与消费者淘宝拍下没货怎么赔付 ,当自己在这些网购平购物时淘宝拍下没货怎么赔付 ,遇到商家不发货的情况,先不要想着投诉或理赔,要先看看自己购买的商品关于发货时间的规定。遇到这种情况,最简单的办法就是先跟商家心平气和的协商,根据商家的回复信息做出应对,而这个协商的过程实际上也是“制造证据”的过程,然后申请赔付。
2、申请小二介入。如果确定商家在超出发货承诺日期之后,依然没有给自己发货,那么这也就意味着商家违约在先,自己在咨询商家无果后,商家只答应退款,而不答应赔偿的话,那么就可以联系网购平台的小二处理。
淘宝买家拍完以后卖家没有货怎么处理淘宝需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金淘宝拍下没货怎么赔付 ,且金额最高不超过30元。
包括但不限于以下情形:
1、买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;
买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。)
2、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;
3、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);
4、卖家点击淘宝拍下没货怎么赔付 了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
扩展资料
淘宝规则
第十五条 保证金:
商家在淘宝商城经营必须交纳保证金,保证金主要用于保证商家按照淘宝商城的规则进行经营,并且在商家有违规行为时根据《淘宝商城服务协议》及相关规则规定用 于向淘宝商城及消费者支付违约金。续约商家2012年度的保证金须在2011年12月26日前一次性缴纳;新签商家在申请入驻获得批准时一次性交纳2012年度的保证金。保证金根据店铺性质不同,金额如下:
(一) 品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元,全部为R商标的5万元;
(二) 专营店:带有TM商标的15万元,全部为R商标的10万元;
(三) 特殊类目说明
1、 卖场型旗舰店,保证金为15万元;
2、 经营未在中国大陆申请注册商标的进口商品的专营店,保证金为15万元;
3、 “书籍/杂志/报纸”、“音乐/影视/明星/音像”及“演出/吃喝玩乐折扣券”类目不涉及品牌属性且无专卖店类型,故保证金收取方式:旗舰店 5万元,专营店 10万元;
4、 “网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”大类的保证金为1万元;
(网店网解释:淘宝商城前几年的店铺保证金是一刀切的,都是1万元。)
(四) 保证金不足额时,商家需要在15日内补足余额,逾期未补足的淘宝商城将对商家店铺进行监管,直至补足。
第三十五条
自买家拍下或卖家最后修改交易条件之时起三天内,买家未付款的,交易关闭。
第三十六条
买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
第三十七条
自卖家在淘宝确认发货之时起,买家未在以下时限内确认收货且未申请退款的,淘宝通知支付宝打款给卖家:
(一)自动发货商品一天内;
(二)虚拟商品三天内;
(三)快递、EMS及不需要物流的商品十天内;
(四)平邮商品三十天内。
参考资料来源:淘宝服务中心-未按约定时间发货违规的情况
参考资料来源:百度百科-淘宝规则
我是淘宝卖家,买家在我店里拍了宝贝,但是又没有货了!又联系不上怎么办?建议可以联系买家电话旺旺说明情况,协商后续事宜(如延迟发货或买家申请退款,切勿操作虚假发货),避免产生交易纠纷。如果买家坚持发货,但未能在48小时内发货,属于违背发货时间承诺,需向买家支付商品违约金。
(1)淘宝网默认发货时间为48小时,卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺淘宝拍下没货怎么赔付 的,须向买家支付该商品实际成交金额淘宝拍下没货怎么赔付 的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。
(2)卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金淘宝拍下没货怎么赔付 的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额淘宝拍下没货怎么赔付 的违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。
扩展资料
建议关注店铺的商品库存,如商品不足或缺货时,及时进行调整下架等操作,避免买家拍下后才发现无货等情况导致纠纷产生。
如确实存在未按约定时间发货(含违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺)的情况,收到消费者的投诉后主动赔付违约金将有助于提升消费者的购买体验,并减少店铺因投诉造成的损失。缺货属于违规行为,主动联系消费者解决售后事宜引导其撤销投诉,也可以在小二介入前通过主动赔付违约金方式完结投诉,降低扣分风险。
参考资料淘宝拍下没货怎么赔付 :淘宝网-买家付款后没货了怎么办?
参考资料:淘宝网-违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍