车上乘客受伤理赔程序

(一)登记客户信息(被保险人和伤者车上乘客受伤理赔程序 的姓名车上乘客受伤理赔程序 ，电话，车牌号)。(二)询问。1、询问对方是否为客户，是否报案认定交通事故，保险公司是否已经查勘定损。2、询问客户是否在其车上乘客受伤理赔程序 他柜台理赔。3、询问客户是否有车损，车辆是否修理结束，车辆定损后修理结束方能处理人伤。4、询问客户伤者是否治疗结束，治疗结束方能理赔。5、询问客户是否为被保险人本人，若为代理，需提供相关的授权。(三)填单证。让客户填写必要单证(索赔申请书，赔款通知书，注意代理理赔的需要被保险人签字或者盖章)(四)打印代抄单。核查保单，打印报案记录代抄单、车辆损失确认单，同时让客户自己算清各种费用数额。(五)收件。被保险人提供：1、交通事故认定书，确定责任分摊，特别注意车损的理算。2、索赔申请书，客户没有填写的，让客户自己填好，需要盖章的让客户回公司对“被保险人”处盖章，同时要客户填写赔款通知书四联单。3、驾驶证正副本，行驶证正副本、身份证，银行卡正反面复印件，肇事者与被保险人为同一人时。4、驾驶员的驾驶证正副本(注意A、B照需体检回执)，行驶证正副本(注意审核日期)，身份证正反面复印件，收取被保险人的身份证，银行卡正反面复印件。5、营运车辆的营运证，出租车司机的服务证。6、人调协议。7、赔偿凭证或者收条。8、本车车损发票(注意保险险种和责任划分)。9、拖停费发票(本车需证明必须拖车)。10、肇事者本人受伤的，病历，医疗发票，报告单，住院清单。伤者提供：1、病历。2、医疗发票。3、住院清单。4、出院小结。5、拍片子报告单。6、护理证明(医嘱和护工证明或者亲属的误工证明)。7、误工证明(医嘱和病假条，扣减证明，工资单，完税证明)。8、交通费发票。(六)核查。1、医疗费审核(取暖费，陪护床，挂号费，材料费扣除，床位费不超于35元，放射费扣减20%，医保范围外的药品扣除)。2、误工费：严格审核受害人户口，及工作证明，扣减证明。3、护理费：住院期间40元/天，出院以后25元/天。软组织挫伤无需护理，其车上乘客受伤理赔程序 他骨折情形参照三期标准和医院的诊断证明确定护理期限。(重点审查护理证明：雇佣护工的，提供护工证明，按当地护工标准赔偿;家属护理的，需提供家属的误工证明，按照护工标准赔偿，护理人员不能超过2人。)。4、营养费：软组织挫伤无营养费。骨折以上病情，住院期间营养费10元/天。5、住院伙补：住院清单的伙食补助要从医疗费中扣除，按照18元/天赔偿。6、伤残鉴定报告(鉴定费用不予承担，情况特殊的可以适当承担，伤残鉴定重点审查行为能力，参照客观标准非主观标准)。7、住宿费(死亡案件才有住宿费，参照国家工作人员出差标准)。8、交通费：严格审核看病时间相对应，严格审核是否有出租车连号情形。9、车损数额(重点审核，注意保险险种、不计免赔率、事故责任划分)。(七)出具调解协议书。1、原则上款项只能打给被保险人。2、需要被保险人和伤者分别打款时，需要特别注意。要在调解协议中特别注明。3、被保险人是单位的，需要打到单位账户，否则由单位出具划款说明书，并盖公章。(八)写结案报告(写明数额扣减的公式，及调解难点)。(九)及时上系统查询理赔是否划账。要知道，保险公司在支付了赔偿款之后就已经完成了应尽的义务，为了避免以后再给保险公司造成不必要的麻烦，要求伤者在理赔单上签字这也是很正常的。对于交通事故当中的伤者而言，只要自己确实已经拿到了符合实际情况的赔偿款，核对无误的情况下也应该签字。

车上乘客受伤理赔标准首先看交警定责车上乘客受伤理赔程序 ，如果是本方责任，只能用车上人员座位险，报销治疗医疗费用车上乘客受伤理赔程序 ；如果是对方责任，由对方车上乘客受伤理赔程序 的交强险和第三者责任险赔。交通事故认定书，一般会在交通事故发生后的10天内出来，等到交警部门的交通事故认定书后，首先需要确认交通事故书上的责任大小，然后才能正确计算赔偿金额。若对交通事故认定书内容有异议时，可于3日内提出复核申请。

交强险范围里，只要是另外一方有责任的，不管责任大小，受害乘客都可以先在另外一方的交强险范围内获得赔偿，超过交强险赔偿范围的，再由肇事双方依责任赔偿。

法律依据

《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条 机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：(一)机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任;双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。(二)机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任;有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任;机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方不承担赔偿责任。

车上乘客受伤理赔标准首先看交警定责车上乘客受伤理赔程序 ，如果是本方责任，只能用车上人员座位险，报销治疗医疗费用；如果是对方责任，由对方的交强险和第三者责任险赔，交强险死亡伤残赔付，限额为有责18万，意外医疗费用，有责为1.8万；以及财产损失赔付为2千元。

需要注意的是，本车乘客受伤，由对方汽车购买的交强险和第三者责任险理赔，如果本车未购买车上人员责任险的话，本车投保的保险公司不会对本车乘客受伤情况进行理赔。

温馨提示：以上内容仅供参考。

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