火车晚点找谁赔偿
按理说,乘客与铁路部门之间是平等的民事关系,乘客花钱购买火车票,相当于与铁路部门订立火车晚点找谁赔偿 了运输合同,铁路部门因自身原因违约,没有将乘客按时送达目的地,就该承担相应的赔偿责任。在欧洲一些国家,早就出台了列车延误的赔偿方案。英国《国家铁路运输条例》就规定当旅客乘坐火车出行晚点一小时以上,铁路公司最低要赔偿旅客车票价格20的赔偿金。而根据各铁路公司所提交的列车延误赔偿标准,对于列车延误30分钟以上的旅客,超过半数的英国铁路公司将会返还50的票款当做赔偿。据媒体报道,在西班牙,由于铁路公司本身原因导致列车晚点超过5分钟,列车上全部旅客的车票款将全价无条件退返给旅客。另根据报道,瑞典国家铁路公司从2004年1月15日起就宣布对乘坐晚点火车的旅客进行经济赔偿。如果火车被确定为晚点,所有旅客均可得到一张与该次旅程票价相等的代金券作为赔偿。原定1小时以内的火车旅程实际超时20分钟以上、原定1至2小时的火车旅程实际超时40分钟以上和原定超过2小时的火车旅程实际超时1小时以上的情况,均将被视为晚点。
【法律依据】火车晚点找谁赔偿 :《铁路法》由铁路部门起草,《铁路旅客运输规程》直接由铁道部制定,“部门立法”难免偏向部门利益,虽然社会和中消协一再对“晚点不赔”提出批评,但这种批评根本无以撼动“铁老大”的强势地位。
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当火车晚点时,可以继续等车、改签、退票。要是选择改签的,改签是不需要钱的,可以改签至其他还有票的列车。要是想要退票,退票本来是需要收手续费的,不过,火车晚点是非正常情况,退票不扣钱,可以在退票之后,再重新购票。要是选择等车进站,火车晚点常常不能确定具体的时间。
火车晚点原因
1、恶劣天气:当出现大雪、暴雨等天气时,为了确保安全运行,火车会选择限速行驶。
2、地质灾害:当发生水灾、滑坡、地震、泥石流等状况时,火车晚点甚至停运。
3、设备问题:列车、轨道、供电设备、信号等出现问题时,火车会晚点。
4、突发状况:前方道路塌陷、旅客在车上吸烟引起列车紧急制动等。
晚点查询方式
打开并登录12306软件,点击界面下方“我的”,找到并点击“正晚点查询”,进入“正晚点查询”详细页后,输入需要查询的车站和车次信息即可查询。
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