沧州市12345投诉举报平台

截至2021年7月，沧州市并未公布市长热线，但有便民热线，号码是12345。

“沧州市12345政务服务便民热线”受理范围主要为企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域沧州市12345投诉举报平台 的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。

不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

12345热线的工作职责

12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督沧州市12345投诉举报平台 ；综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。

以上内容参考 沧州市人民政府-沧州市12345政务服务便民热线

沧州市政府投诉热线12315。平台始终坚持24小时全天候人工接听消费者来电服务沧州市12345投诉举报平台 ，不仅提升市场监管部门执法时效，同时也为消费者良性维权发挥沧州市12345投诉举报平台 了积极作用。12315投诉举报中心用心、用情、用力解决每一名消费者沧州市12345投诉举报平台 的合理诉求。他们具有高标准的服务意识、充分运用信息综合平台、增加在线消费纠纷解决(即“ODR”)。截至目前，共接收消费者咨询、投诉、举报信息82939件，达成调解协议2286件，为消费者挽回经济损失712.32万元，赢得了消费者的广泛好评。市农业农村局等19个单位的30个市级七位普通号码热线、96119火灾隐患投诉等8个短号码热线，共38个热线电话统一并入沧州市12345热线。

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