快递丢了谁负责赔偿

快递不见了的情况下快递丢了谁负责赔偿 ，如果客户邮寄物品有保价的按保价金额赔快递丢了谁负责赔偿 ，如果没有保价的只能按运费的三倍到五倍的运费赔偿。如果有事先的约定，我们证明所寄物品的价值，一般快递公司是应当按托寄物品的实际价格进行赔偿的。可以先与快递公司协商，如果协商不成功，一定要保留相关凭证以便必要的时候可以向所在的消费者保护协会投诉。

《快递市场管理办法》第二十条规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《民法典》等相关法律规定赔偿。

【法律依据】

《快递暂行条例》第十九条，两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。

前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理，为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。

用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

首先相关责任由寄件人自行承担。其次如能确认是快递公司失误导致丢失快递丢了谁负责赔偿 的快递丢了谁负责赔偿 ，可联系快递公司追偿。具体办法是快递丢了谁负责赔偿 ：1 保存好寄件的相关证据 2 若丢失向快递公司电话投诉并录音 3 若赔偿协商无效快递丢了谁负责赔偿 ，可登录国家邮政局网站申诉或人民法院在线服务小程序上立案，进行线上诉讼维权。

【法律分析】快递丢了谁负责赔偿 ：快递丢失快递丢了谁负责赔偿 的责任认定需要按照快递丢失的情况确定快递丢了谁负责赔偿 ，如果是卖家或者寄件人的失误造成的快递丢失，需要由寄件人承担责任。如果是快递运输过程中造成的丢失，应该由快递公司承担责任，赔偿损失。赔偿标准双方有约定的，按照约定予以赔偿。未进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。对于没有购买过保价险的快递，应该按照快递费用的三倍赔偿给消费者。

【法律依据】：《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿快递丢了谁负责赔偿 ；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

《快递暂行条例》第二十五条明确规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人快递丢了谁负责赔偿 ，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

简而言之，对于快件，快递员必须送货上门，否则就属于违规行为，如果快递员想要把快件放在代收点或者代收柜中，就必须事先征得收件人的同意才可以。▎针对快递丢失破损索赔问题

《条例》规定：用户的快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，可以向商标、字号、快递运单的所属企业要求赔偿，也可以向实际提供服务的企业要求赔偿。

另外，《条例》中还规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任快递丢了谁负责赔偿 ；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

通过以上内容，相信大家对快递的投送方式及规定已经有快递丢了谁负责赔偿 了一定程度的快递丢了谁负责赔偿 了解，对于维权也能做到心中有数。

在这里，小编想说，在处理“收货人-快件-快递员”三者关系时，多理解快递员们的辛苦，比如偶尔的延误应当理解包容，方便他人就是方便自己。